甘肃银行考试

问题经办行重要单证发生遗失应在（）小时内逐级上报分行，其中有价单证和银行汇票、商业汇票、银行本票发生遗失须在（）小时内逐级上报至总行。A、12、24B、12、12C、24、12D、24、24

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问题基本存款账户变更“三证合一”时，支行需要上报的资料有（）。A、营业执照正副本B、法人身份证C、开户许可证正副本D、开户许可证正本E、营业执照正本

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问题自助设备是指（）。A、自动取款机（ATM）B、自动存款机（CDM）C、自动存取款机（CRS）D、自助终端（BSM）等专用电子设备

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问题公务卡具有消费、转账结算和存取现金等功能。

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问题坐姿身体基本要求以站姿为基本位，自然下坐。含鄂、挺胸、收腹、面带笑容、目视前方，双手自然平放或者叠放，后脑、脊背、臀部基本在一个平面，臀部应坐在椅子的（），以表尊重。A、满座B、三分之一处C、三分之二处D、以上答案都不对

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问题自助设备加卡时，允许最多输入（）个号段，所有交出卡必须为操作柜员尾箱中的“待出售”状态。A、1B、3C、4D、5

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问题总行对合作的保险公司实行（）制度。A、准入B、协议合作C、择优合作D、审批

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问题甘肃银行各网点将当天销户的卡片做好保管、登记，（）定期上缴支行大库管理员。A、每日B、每周C、每月D、每年

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问题个人客户问题按性质划分为（）。A、质询B、建议C、表扬D、投诉

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问题对于客户投诉其取款不成功而下账的，经查实自助设备账务正确，流水记录成功取款的，必须以（）为准。A、监控录像B、自助设备流水记录C、客户交易凭条D、客户投诉

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问题下面（）属于“十字”文明用语。A、您好B、欢迎C、对不起D、再见

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问题对于已解决的个人客户问题，受理机构收到处理机构的反馈结果后，应在（）之内对客户进行回访。A、7天B、10天C、15天D、30天

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问题尚未申领居民身份证的中国人民解放军军人、中国人民武装警察应出具（）证明。A、军人或武装警察身份证B、军人保障卡或所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料C、户口簿D、户籍证明

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问题外币定期期储蓄存款起存金额为（）。A、等值100元美元（含）B、等值100元人民币（含）C、等值500元美元（含）D、等值500元人民币（含）

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问题各分（支）行所购设备应在到货后三个月内安装完毕并投入运行。

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