问题
实施变革包括4个步骤，其中第一个步骤是（）。A、做出承诺B、形成信念C、做调查D、明确问题
问题
一个组织所要追求的不仅仅是业务，更重要的是关系。
问题
组织成功的秘密不包括以下哪一个？（）A、关心B、信念C、忠诚D、能力
问题
组织成功的秘密不包括以下哪一个？（）A、关心B、信念C、忠诚D、能力
问题
世界上，留存下来最长的是什么组织？（）A、宗教B、大学C、家庭D、企业
问题
“零缺陷”思想最初提出是在（）。A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代
问题
文化变革过程中最重要的是（）。A、人力、财力、物力、工具和方法在内的必要资源B、企业高级管理层的决心C、执行有效的制度确保优先沟通质量D、B和C
问题
在零缺陷管理层次中，ECR指的是（）。A、经理主管质量工作指南B、基于PONC的管理模式C、质量改进过程管理D、麻烦消除系统
问题
做"零缺陷"需要什么样的素质？以下表述错误的是（）。A、有志气，做人诚实B、有计划，做事求实C、有办法，做事踏实D、有手段，做事灵活E、有思路，勇于创新
问题
做"零缺陷"需要什么样的素质？以下表述错误的是（）。A、有志气，做人诚实B、有计划，做事求实C、有办法，做事踏实D、有手段，做事灵活E、有思路，勇于创新
问题
在零缺陷管理层次中，QIPM指的是（）。A、经理主管质量工作指南B、基于PONC的管理模式C、质量改进过程管理D、麻烦消除系统
问题
零缺陷特别强调过程控制和（）。A、事前控制B、后馈控制C、质量管理D、预防系统控制