交通银行(对公存款业务)

问题多选题若客户对柜面通业务提出异议，争议受理环节应遵循以下原则进行处理（）。A受理行受理客户争议，客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明B发卡行受理客户争议，客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明C对于不能受理争议的，应根据客户提供的情况，告知客户受理争议的部门

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问题判断题客户可在开办出境游保证金证明业务的交通银行相关分行任一营业网点办理个人出境游保证金证明业务，即该业务支持异地开立。A 对B 错

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问题单选题客户在投保缴费（），因丢失保单或其他原因需要进行挂失，凭有效身份证件到原投保网点申请挂失。A 次日B 当日C 七天

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问题单选题每日对未登记的核实业务，系统会生成（）。A 业务清单B 核实清单C 待处理清单D 未处理清单

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问题多选题下列账户状态中，既是客户账户状态又是记账账户状态的有（）。A正常B抹账C待激活D销户

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问题多选题以下哪些属于外币系统内转账的退汇申请流程（）。A付款人退汇申请B付款网点经办柜员退汇申请录入C收款网点柜员退汇申请应答D付款行退回处理流程

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问题单选题同城交换业务中批量扫描以（）为单位进行扫描。A 营业机构B 分行业务处理中心C 交换网点

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问题单选题使用“换箱法”，营业终了，各当班柜员现金零包各币种限额必须在折合人民币（）元以下。A 5千B 1万C 2万D 10万

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问题单选题对于确认因出纳机具（不含自助设备）故障等技术原因造成的现金错款，由（）机构填写“现金错款报告表”。A 错款营业机构B 错款设备所在营业机构C 错款设备所属账务部门D 分行营运部

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问题单选题（）可以对经办人员操作业务进行复核。A 业务管理员B 业务经办员C 业务协办员D 库门管理员

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问题多选题个人人民币存本取息存款账户取息周期分为（）。A月B季C半年D年

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问题单选题基层营业机构为办理智慧定期存款业务的客户开立（）。A 定期存单B 开户证实书C 转账支票D 保证金账户

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问题多选题可以办理对公定期存款存入、支取、转账的业务渠道有（）。A企业网银B电话银行C手机银行D银企直联

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问题多选题关于自助设备现金操作环节说法正确的有（）。A现金清点人员严禁将不同设备钞箱的现金混点；原则上不得自行清点上次自己所配钞箱中的现金B自助设备中的现金，必须严格按照不同券别分箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱。安装钞箱时，必须按不同券别在规定的位置放置钞箱C自助设备钞箱安装完毕，装清钞人员应按正常操作进行存、取款测试，确认自助设备存取款、吐钞正常、准确后方可离开D装清钞结束，装清钞人员应登记“工作日志”，及时、完整地记录各种设备的运行情况

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问题多选题个人普通贷款重组主要包括（）。A单独变更从合同B调整贷款要素C压缩部分本息D变更借款人

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