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物业管理实务 问题列表
问题 多选题物业管理档案管理中,纸介质档案常用的检索工具有()。A目录式检索工具B簿式索引检索工具C电子目录检索工具D卡片式检索工具E指南式检索工具

问题 多选题以下物业管理档案中。需要保存15年以下的有()。A小型设施设备的更新、维修记录B有关物业管理工作中的年度计划、总结、报告C有关物业管理服务和运行记录的相关文件和记录D物业本体和大型或重要附属设施设备的维护记录E有关物业管理工作中的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表及相关的请示、报告等

问题 多选题白蚁防治的方法有(  )。A挖巢法B药杀法C诱杀法D化学灭杀法

问题 多选题以下对消防系统管理工作叙述正确的是()。A每半年应启动排烟风机试一次B设有消防控制中心的要安排24小时值班。C日常的巡视、检查、试验和测试是测试消防设备的有效手段,它能全面测试消防设备的运行情况,及时发现错误和隐患D对日常巡检和测试发现的问题和安全隐患,一定要在限期内整改完毕,并进行调查分析,采取措施避免错误再次发生E每年结合消防演习,对整个消防系统进行一次运行检查,对各消防设备的联动协调运行进行调试

问题 单选题对于非单一业主性质的招标项目,物业服务企业还应通过()的方式了解招标物业业主的文化层次、生活需求、对物业管理服务的期望与要求,从而为制订物业管理方案中的服务重点和管理措施提供决策依据。A 市场预测B 市场营销C 市场调研D 市场控制

问题 单选题物业管理机构更迭时移交工作应注意的事项不包括()。A 明确交接主体和次序B 移交工作的难点、重点要想全,签合同、办手续留有余地C 确认原物业服务企业退出或留下人员名单D 对仍在保修期内的项目要多方签字,明确保修责任

问题 多选题建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划,由项目管理负责人审查批准,并报经上级主管部门核准。计划中应明确()。A物业名称、楼号B入住时间、地点C入住手续办理和程序D入住过程中使用的文件和表格E负责入住工作的人员及职责分工

问题 单选题在空调系统季节停机后重新投入运行,或空调送暖和送冷交替之前,要对空调系统进行()。A 一般性的检查调整工作B 严格细致的维修工作C 严格细致的检查调整工作D 一般性的维修工作

问题 单选题()是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动。A 前期介入B 早期介入C 前期物业管理D 早期物业管理

问题 多选题下列各项属于告启类应用文书的是(  )。A邀请函、请柬、感谢信和贺信等B海报、标语、提示牌、温馨提示等C告知函、商洽函、询问函和答复函等D通知、通报、报告和请示等

问题 问答题你是某物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作,请说明年度培训计划的主要内容包括哪些?

问题 单选题在物业开发项目的建设阶段,早期介入的方法和要点是()。A 选用知识面、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作B 对于分期开发的物业项目,对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见C 要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路,保证总体思路的一致性、连贯性和持续性D 物业服务企业不是建设监理单位,要注意介入的方式方法,既要对质量持认真的态度,又不能影响正常的施工、监理工作

问题 多选题测量客户满意的方法有()。A建立受理系统B客户满意度调研C得到客户分析D失去客户分析E竞争者分析

问题 多选题物业服务企业的营业成本包括()。A直接人工费B间接费用C直接材料费D补贴收入E专项维修资金

问题 多选题节能减排管理的方法有(  )。A专业设备管理节能减排B技术改造节能减排C加强用能管理节能减排D合同能源管理节能减排