问题
判断题每日夕会可分为网点全体人员夕会、销售团队夕会、营业团队夕会三部分。A
对B
错
问题
单选题在跟进与评估网点的销售目标时，谁需要将网点的销售业绩与目标进行对比，找出差距（）A
销售团队B
管理团队C
营业团队D
全体员工
问题
单选题（）是排班第一责任人。A
销售主管B
营业主管C
支行长D
柜员
问题
判断题客户经理关门三件事包括制定次日工作目标或计划。A
对B
错
问题
单选题填写《日程表》时需在什么时间将年度总体计划一览中涉及下月的计划活动移至下月月度计划表中（）。A
年底B
季度末C
每月底D
每周末
问题
单选题随着（）和客户结构的改变，客户对邮政银行的服务提出了更高的要求和期望。A
客户需求的增多B
客户资产规模的增加C
客户数量的增多
问题
多选题《例会建议书》应在什么时间进行宣贯（）A晨会B夕会C营业中D晨会前
问题
多选题通过（）等手段，分别以日期和时点为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。A定期查看叫号机记录B业务报表C人工记录时点客流量D现场观察
问题
判断题客户信息表可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而确定销售行为的优先顺序，以便合理安排时间，着重发展优质客户。A
对B
错
问题
多选题策划营销活动中，主要应确定哪些活动要素（）A筛选切入产品B确定活动主题C明确具体事项D接洽关键联系人
问题
多选题支撑管理的作用有哪些（）A是上级行直接参与到网点销售管理等环节B有利于上级行把控网点的经营方向C实现上级行和网点的有效沟通D能够使上级行明确支撑内容和支撑方法
问题
判断题外部营销的主要目的是巩固现有客户，力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户。A
对B
错
问题
单选题邮储银行国家秘密及商业秘密事项目录实行（）管理，由总行保密委负责制定发布，并根据情况不定期进行调整。A
静态B
动态C
统一D
分级
问题
多选题营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括（）等方面。A行为规范B服务质量C业务技能D操作风险点E销售推荐
问题
判断题对错过叫号并强烈要求立即办理的，在提供原号票的基础上，安排相应窗口重新呼叫优先办理。A
对B
错