问题
旅游心理学就是运用心理学的原理和方法，研究旅游活动人的（）及其发展规律的一门学科。
问题
旅游企业在选择目标市场时可应用的策略一般有三种：（）策略、（）策略和（）策略。
问题
服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。
问题
“古希腊数学家在洗澡时灵感乍现发现了浮力原理，竟忘乎所以地光着身子跑到大街高呼：我找到了，我找到了。”这属于情绪情感中的社会性的（）。A、道德感B、理智感C、美感D、情感
问题
细分市场遵循的原则（）A、可衡量性B、可占领性C、效益性D、稳定性
问题
旅游服务人员必须具备哪些意志品质（）A、表面性B、广泛性C、自觉性D、果断性
问题
人的意思的革命，是实现组织变革最强大的动力因素。
问题
旅游者来投诉时，一般要由（）出面礼貌的接待。A、领导B、服务员C、接待员D、谁都可以
问题
亚当斯的“公平理论”认为，一个人对他所得报酬是否满意，主要看其绝对值的大小。
问题
深圳“世界之窗”旅游产品的开发，旅游知觉的（）起主要作用。A、选择性B、整体性C、理解性D、恒常性
问题
“桂林山水甲天下”反映了旅游态度的（）。A、认知因素B、情感因素C、意向因素D、舆论因素