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中国银行业消费者权益保护知识竞赛 问题列表
问题
下列选项中属于基金消费者主要权利的是()。A、参与分配清算后的剩余基金财产B、按照规定要求召开基金份额持有人大会C、对基金份额持有人大会审议事项行使表决权D、对基金管理人、基金托管人、基金份额发售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼
问题
消费者办理电子银行业务时,以下做法中哪一项是正确的()。A、可以在网吧等公共场所的公用电脑上进行网上支付B、打印交易单据后,如不需要单据,直接将单据扔进银行的废物箱CC、如客户未妥善保管好信息,发生盗用,银行可以承担D、办理业务时,仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示,确认操作无误
问题
银行业金融机构加强对员工的日常培训,强化员工公平对待消费者意识,提升员工服务残障人士技能和应急处理能力。