邮政业务营销员

问题邮政营销员要具备“全程全网、联合作业”的意识，这属于邮政营销员应遵守职业守则中的（）。A、爱岗敬业，恪尽职守B、遵纪守法，严守秘密C、团结协作，顾全大局D、开拓市场，双赢为本

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问题可以不作信函交寄的物品有（）。A、书面通信B、公文C、单据D、空白报表

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问题以下关于计算机硬件系统的表述正确的有（）。A、控制器是整个计算机的指挥中心，按程序要求，控制计算机各部分协调一致工作B、运算器主要负责数据的算术运算、逻辑运算或其他运算C、存储器是计算机中存放程序和数据的地方D、输入设备的主要作用是把外部信息转换成计算机所适用的编码

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问题邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。A、观察B、分析C、交流D、咨询

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问题依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。A、有明显的购买意图B、无明显的购买意图C、有购买动机与购买需求D、没有购买动机与购买需求

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问题下列选项中，不属于合同内容一般条款的是（）。A、质量B、数量C、争议的内容D、履行期限

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问题如果被介绍的人较多，可以从领导开始介绍，也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍，注意不要漏掉某个介绍对象。

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问题代接电话礼仪要求，在同事没有授权的情况下，不要随便说出其手机号码。

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问题以下范围内寄递的函件，属于本埠函件的有（）。A、地级市与其所辖县之间互寄的函件B、从某县的县城寄递到该县某村的函件C、从某县的一个村寄递到该县另一个村的函件D、地级市与其所辖飞地之间互寄的函件

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问题下列关于邮政编码说法正确的有（）。A、是代表邮件投递局的一种专用代号B、是收寄局收寄范围内居民和单位通信的代号C、是邮政地址数码化的一种形式D、由阿拉伯数字组成

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问题（）是用于平等民事主体的法人、其他经济组织、个体工商户、农村承包经营户之间处理某一项经济事务，内容、条款具体细致。A、协议书B、契约C、经济合同D、文本

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问题营销员约见客户前的自身准备包括（）准备、营销用具的准备、形象的准备、心理准备。

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问题营造良善互动的人际关系要做到（）A、面带微笑B、虚心听取C、遵守时间D、女士优先

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问题邮政通信具有（）的一致性。A、生产过程和服务过程B、生产过程和消费过程C、消费过程和管理过程D、消费过程和服务过程

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问题营销员可以从（）方面分析客户需求。A、客户面临环境的变化B、客户决策层存在的问题C、客户经营政策的调整D、分析客户存在的问题和劣势

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