问题
如果顾客在线购买产品时，需要点击电子商务网站中超过3次以上的链接或者页面，最终获得转化将会明显减少。
问题
哪项不属于B2B客户的贡献（价值）统计特征？（）A、利润B、收益C、企业规模D、终身价值
问题
在情感胜于理智的规则中，感性文案的表现力比理性文案强。
问题
下列说法正确的有？（）A、测试的结果一定是对的B、测试告诉你事情的原因C、定性研究无法预测销售量D、商厦拦截访问需要有足够的样本量
问题
以下哪个概念是指收集，记录和分析有关客户、竞争对手、打算进入的市场的相关数据与信息的过程？（）A、市场开发B、市场预测C、市场调查D、市场响应
问题
提高客户忠诚度的促销方式有：（）。A、积分兑换B、会员折扣C、生日优惠
问题
社交媒体在营销活动中，可以（）。A、增加潜在顾客和支持购买决策/B、增强直邮、搜索引擎营销和电子邮件的效果C、提供售后支持D、维护客户关系
问题
下列成本中不属于目录成本的是？（）A、策划成本B、数据处理费C、制作费D、邮资
问题
下面列举的4种直复营销媒体优势，哪一项是属于直邮媒体的优势？（）A、灵活、应用广泛B、迅速，便宜C、传播面广D、广泛而有效的名录、形式多样
问题
相对于B2C市场，B2B购买决定更容易受到朋友的影响。
问题
留住客户，减少客户流失的方案有哪些？（）A、促销方案B、客户忠诚度方案C、客户赢回方案D、高成本投入的奖励方案
问题
宣传册的主要特点之一就是设置清晰的响应方式，而不在乎封面是否吸引收件人。
问题
下列属于直复营销效果跟踪的目标的有？（）A、获取新客户B、保留现有客户C、激活以前客户D、赢回流失客户
问题
客户生命周期“服务”、“成长”这两个阶段之后，下一个阶段是什么？（）A、赢回B、保持C、转换D、获得