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广义的质量，除了产品（服务）质量之外，还包括工作质量。
参考答案
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考题
全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。A、产品的成本B、产品的使用寿命C、产品的保修D、产品的价格、交货期
考题
填空题广义质量是除产品和服务质量外，还包括（）和工作质量。
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