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公共部门的绝大部分产品或服务能够用价值指标进行准确地评价与度量

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考题 采用经济附加值指标评价的优点( )。A、考虑了权益资本成本B、能较准确地反映企业在一定时期内创造的价值C、注重公司的可持续发展D、经济附加值指标能将股东利益与经理业绩紧密联系在一起E、与按公认会什准则计算的利润一致
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考题 顾客所能感知到的利益和其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品和服务的评价叫做()A. 客户感知价值B. 感知利失C. 客户感知D. 动态价值
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考题 ()是对顾客价值重视程度的评价指标。 A、产品和服务特征B、时间C、质量D、价格
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考题 客户商业价值是客户所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 投入是指技术方案实施后的一切效果，包括可用经济指标度量的和不能用经济指标度量的产品和服务。()
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考题 在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。A:服务质量指标 B:安全指标 C:准确指标 D:时限指标
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考题 公共部门的产品和服务存在可以比较准确计量的市场需求曲线
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考题 特殊的经济增加值是公司经济利润最正确和最准确地度量指标。
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考题 资源稀缺的（）就是指借助一套经济指标来考核查资源的相对稀缺情况，主要包括资源产品价格、开采成本或资源开采费、租金三个指标。A、物理度量B、经济度量C、质量核算D、价值核算
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考题 采用经济附加值指标评价的优点（）A、考虑了权益资本成本B、能较准确地反映企业在一定时期内创造的价值C、注重公司的可持续发展D、与按公认会什准则计算的利润一致
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考题 价值链是业务功能的序列，其中（）。A、价值从组织的产品或服务中减去B、价值被加入到组织的产品或服务中C、价值被成比例地加入到组织的产品或服务中D、评估产品和服务关于它们对供应链的价值
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考题 货物准确及时地到达反应了销售物流的（）指标。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务可靠性D、系统准确性
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考题 必须站在最终用户的角度来评价产品或服务的价值。
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考题 公共部门产品或服务交易的特殊性导致了公共部门的绩效难以考评和评定。
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考题 营销人员应该控制客户的期望值，尽可能准确地描述产品或服务，不要夸大产品的性能、质量与服务。
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考题 为了科学、客观地反映供应商活动的运作情况，应建立与之相适应的供应尚绩效评价指标体系，他们主要包括供应指标、（）等方面表现的绩效度量。A、质量指标B、时间指标C、经济指标D、支持、配合指标E、服务指标
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考题 （）是一个度量或度量的组合，它可对软件产品、过程或资源提供更深入的理解。A、测量B、度量C、估算D、指标
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考题 多选题采用经济附加值指标评价的优点（）A考虑了权益资本成本B能较准确地反映企业在一定时期内创造的价值C注重公司的可持续发展D与按公认会什准则计算的利润一致
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考题 单选题货物准确及时地到达反应了销售物流的（）指标。A 产品的可得性B 运作绩效C 服务可靠性D 系统准确性
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考题 单选题货物准确及时地到达反映了销售物流的（　　）。A 产品的可得性指标B 运作绩效指标 C 服务可靠性指标D 系统准确性指标
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考题 判断题营销人员应该控制客户的期望值，尽可能准确地描述产品或服务，不要夸大产品的性能、质量与服务。A 对B 错
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考题 多选题除了股东价值可以很好地衡量企业的战略业绩，还有一些非财务指标能更好地衡量企业的长期表现，它们包括（　）A产品或服务的质量B相对成本C新产品开发活动D客户满意度
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考题 判断题公共部门的产品和服务存在可以比较准确计量的市场需求曲线A 对B 错
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考题 单选题（）是一个度量或度量的组合，它可对软件产品、过程或资源提供更深入的理解。A 测量B 度量C 估算D 指标
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考题 单选题产品价值是指（）A 消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益可以是物质的也可以是精神的B 顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比C 产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和D 顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
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考题 判断题公共部门的绝大部分产品或服务能够用价值指标进行准确地评价与度量A 对B 错
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考题 多选题为了科学、客观地反映供应商活动的运作情况，应建立与之相适应的供应尚绩效评价指标体系，他们主要包括供应指标、（）等方面表现的绩效度量。A质量指标B时间指标C经济指标D支持、配合指标E服务指标
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