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加油机回零时应对顾客说（）。

  • A、您请看，数码已归零
  • B、数码回零了
  • C、数码已归零
  • D、您请看

参考答案

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考题 下列不属于顾客进站须知内容的是()。A.站内严禁烟火B.加油现场严禁使用手机C.严禁在站内检修车辆D.加油前，加油机泵码必须回零
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考题 开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已( )。A.开始加油B.输入所加油品数量C.回零D.开始计数
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考题 顾客认为油品数量不足，可让顾客查看加油机上的( )，打消顾客疑虑。A.铅封B.强检标志C.校验记录D.管控记录
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考题 顾客对加油站提出加油数量不足，要求赔偿，站长应如何处理( )A.我们的加油机肯定没有问题，可以不予理睬B.说明加油机是通过国家计量部门检定的，并出具检定证书C.用20L标准计量器与顾客共同检定加油机的发油精度，证明加油机误差是合理的D.向顾客耐心解释，汽车油箱体积指的是安全容量，实际加油数量大于出厂说明书的加油量是很正常的
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考题 加油过程中加油机乱码时，加油员应( )A.立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站长汇报;B.与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见，补足数量;C.停止使用该加油机，记录同罐其它加油机的字码数，对油罐进行计量，并对当时加油进行结帐，同时通知维修部门修理加油机;D.当班营业终了，核实损失，报油站站长处理。
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考题 自助加油站或加油机有语音提示的加油前可不向顾客确认品号、数量、金额，并可不用语言或手势提示回零。此题为判断题(对，错)。
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考题 下列不属于顾客进站须知内容的是（）。A、站内严禁烟火B、加油现场严禁使用手机C、严禁在站内检修车辆D、加油前，加油机泵码必须回零
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考题 出现跑单时，加油站员工不得（），以免发生危险。A、与顾客发生争执B、离开加油机C、追逐跑单顾客D、离开加油站
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考题 加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站经理汇报。（）
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考题 加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即（），向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管（经理）汇报。A、停止使用该加油机B、停止使用该油罐对应的所有加油机C、关闭总电源D、按“停止”键后，再重启加油机
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考题 《加油站交接班表》中的“回罐”数量一般来源于加油机自检或强检，出现“回罐”数量，加油机付油量会大于实际售油量，应加以扣除。（）
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考题 加油机付出量的计算公式为（）。A、本班加油机付出量=本班加油机走字量+回罐数量B、本班加油机付出量=本班加油机走字量-接班时加油机的泵码数C、本班加油机付出量=本班加油机走字量-回罐数量D、本班加油机付出量=本班加油机走字量-交班时加油机的泵码数
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考题 加油机计数器不回零或回零不准的可能原因是什么？
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考题 当顾客对油品数量产生异议时，若加油机加油量少于顾客购买数量，应该如何做（）。A、立即补够并向顾客表示歉意B、要对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查C、应向上级主管部门汇报D、以上都对
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考题 开始加油前，加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。A、开始加油B、输入所加油品数量C、回零D、开始计数
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考题 下列关于加油站回罐操作流程描述正确的是（）。 ①获得上级公司对油品回灌处理的审批；②对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由系统自动读取加油机的起止泵码数，自动填入加油机检定（维修）回罐记录；③加油站经理、加油员、计量人员同时在加油机检定（维修）回罐记录上签字确认回罐记录，当进行机油机维修时，维修人员也要进行签字确认；④在POS中点击功能面板里的“油机检测”按钮，逐步完成回罐作业；⑤自检、维修、强检、排空完成后，由计量人员、加油员对走字油品进行回罐操作，并在系统中将回罐情况填入加油站检定（维修）回罐记录；A、①②③⑤④B、①②⑤④③C、①②⑤③④D、①②③④⑤
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考题 开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品种.牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。A、开始加油B、输入所加油品数量C、回零D、开始计数
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考题 加注油品的操作内容有（）。A、与顾客确认所加品名，牌号B、设置数量C、提示顾客加油机泵码已回零D、从加油机上取下油枪，插入油箱，加注油品
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考题 加油站现场管理禁令第一条严禁私自破坏（）更换加油机（）、调整加油机精度、连码加油克扣顾客。
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考题 一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理？（）A、维修工具是加油站维修加油机的，不能借B、为避免麻烦，应该说加油站没有工具C、借可以，要收取一定的押金D、应该无条件地借给顾客
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考题 加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管（经理）汇报。
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考题 加油车辆停稳后，员工主动上前，面带微笑，问候顾客，（）。A、提醒加油机回零B、询问是否需要擦拭车窗C、提醒顾客熄灭发动机D、向用户推介非油品
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考题 顾客认为油品数量不足，可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。A、铅封B、强检标志C、校验记录D、管控记录
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考题 下列不属于顾客进站必须告知的安全事项内容的是（）。A、站内严禁烟火B、加油现场严禁使用手机.寻呼机C、严禁在站内检修车辆D、加油前，加油机泵码必须回零
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考题 下列关于加油作业安全规程说法错误的是（）A、加油机操作人员经培训即可上岗B、加油机操作人员必须亲自操作加油机，不得将加油枪交给顾客自行加油C、发生或发现危机加油站安全的情况，应立即停止加油D、停止作业应关闭加油机，切断电源
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考题 加油机辅助设备的五个部分中，（）是加油机必备的，其余部分可以根据加油机的不同功能进行配置。A、回零机构和总量指示装置B、付费金额指示装置C、预置装置D、打印装置
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考题 单选题加油机辅助设备的五个部分中，（）是加油机必备的，其余部分可以根据加油机的不同功能进行配置。A 回零机构和总量指示装置B 付费金额指示装置C 预置装置D 打印装置
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