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客户小额退款操作完毕后，需要打印的单据名称为（）。

  • A、中国石化加油卡小额退款清单
  • B、中国石化充值预收款凭证
  • C、中国石化加油卡预收款凭证
  • D、中国石化充值预收款凭证

参考答案

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考题 客户小额退款操作完毕后，需要打印的单据名称为()。A.中国石化加油卡小额退款清单B.中国石化充值预收款凭证C.中国石化加油卡预收款凭证D.中国石化充值预收款凭证
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考题 退款环节,哪些情况是不需要联系客户的()。 A、客户开具增值税发票未取回B、客户更改退款返回方式C、有其他工作人员留言联系客户已备注退款金额D、退款金额存在差异
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考题 加办邮政汇兑短信业务提交系统后,营业员需要办理的事项有()。 A、交易成功信息返回后打印单据B、在单据上加盖日戳和名章C、加盖日戳和名章的单据交由客户签字确认D、收取客户的服务费用
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考题 加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。
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考题 开户协议补打使用的情形是（）。A、客户没有进行风险承受力测评B、发售交易打印开户协议时系统出现问题，打印不成功C、客户丢失了风险承受力测评，需要补打D、客户丢失了开户协议等单据，需要补打
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考题 在打开的WORD文档窗口中按下“打印”按钮后，下列描述中正确的是（）。A、需要等打印完毕，才能切换到其它窗口进行操作B、可以立即切换到其它窗口去操作别的任务C、可以立即切换到其它窗口，但如果打印未结束，不可以按“打印”按钮D、打印结束前，不能关闭按下“打印”按钮的窗口
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考题 消费者办理电子银行业务时，以下做法中哪一项是正确的（）。A、可以在网吧等公共场所的公用电脑上进行网上支付B、打印交易单据后，如不需要单据，直接将单据扔进银行的废物箱CC、如客户未妥善保管好信息，发生盗用，银行可以承担D、办理业务时，仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示，确认操作无误
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考题 2012年加油卡系统提升后，小额退款描述正确的是（）。A、名称叫“额度账小额退款”B、退款只能够为现金C、退款金额可以分一次或几次退给客户D、以上都正确
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考题 系统自动显示本月调拨的单据，通过（）可以查询具体调拨单信息，如果需要打印调拨单，点击调拨单打印按钮，打印单据。A、调拨单编号B、单据状态C、单据类型D、制作单位
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考题 在Word2010中关于打印操作，下列描述正确的是：（）A、需要等打印机打印完毕，才能切换到其他窗口进行操作B、可以立即切换到其他窗口操作，但未等打印结束，不可以再次进行打印操作C、打印结束前，不能关闭“打印”的文档窗口D、可以立即切换到其他窗口去做任何事情
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考题 系统批量扣收服务费后，若客户需要扣费回单，应如何处理（）？A、客户可到柜面打印回单B、柜员需手工补制收费凭证C、银行不能提供任何单据D、以上都不对
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考题 客户认购结构存款后，可通过（）路径打印结构性存款证实书。A、客户服务-签约-对公购物车B、客户信息-查询-账户-对公-账户信息C、客户服务-单据打印-结构性存款证实书
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考题 对存款机夹钞处理描述正确的有（）。A、退款必须存入存款夹钞的卡号B、退款时应使用一卡通活期存现方式为客户办理退款C、客户要求当场退款的，必须提供客户通知书，否则不办理当场退款D、退款完毕应在“招商银行存款机夹钞登记簿”注明处理结果
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考题 贷款结清或授信业务结束，客户持本人身份证件至原贷款办理机构，由柜员通过（）交易补打实物凭证。A、客户信息-单据更换打印-账户凭证更换B、客户服务-单据更换打印-账户凭证更换C、内部管理-单据更换打印-账户凭证更换D、存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-开户
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考题 客户储蓄国债托管账户本丢失后，可通过（）交易进行托管本的补本。A、客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换B、客户服务-单据更换打印-储蓄国债托管本更换C、公共管理-单据更换打印-储蓄国债托管本更换D、客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行
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考题 操作员注册完毕打印密码信封（或发送密码短信）后，系统进入E-TOKEN申请绑定界面，柜员按照客户申请资料为操作员申请E-TOKEN并同时完成绑定，点击“提交”后不需要复核柜员进行核准操作。（）
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考题 企业进行客户联动注册交易时，客户账户信息打印完毕后，系统进入企业客户操作员注册界面，点击“提交”，不需要复核柜员进行核准操作，系统自动打印密码信封或通过手机发送密码。（）
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考题 开票柜员根据客户提供的单据查询待打印涉税交易明细后，再根据客户需求选择（）功能开具发票。A、单笔打印B、批量打印C、合并打印D、拆分打印
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考题 多选题开户协议补打使用的情形是（）。A客户没有进行风险承受力测评B发售交易打印开户协议时系统出现问题，打印不成功C客户丢失了风险承受力测评，需要补打D客户丢失了开户协议等单据，需要补打
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考题 多选题开票柜员根据客户提供的单据查询待打印涉税交易明细后，再根据客户需求选择（）功能开具发票。A单笔打印B批量打印C合并打印D拆分打印
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考题 单选题客户储蓄国债托管账户本丢失后，可通过（）交易进行托管本的补本。A 客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换B 客户服务-单据更换打印-储蓄国债托管本更换C 公共管理-单据更换打印-储蓄国债托管本更换D 客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行
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考题 单选题对于移行账户，若需将旧凭证更换为新凭证时，柜员应启动（）交易。A 公共管理-单据更换打印-个人账户凭证更换B 客户服务-单据更换打印-定活两便存单补打贺词C 客户服务-单据更换打印-储蓄账户补登折D 客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换
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考题 单选题消费者办理电子银行业务时，以下做法中哪一项是正确的（）。A 可以在网吧等公共场所的公用电脑上进行网上支付B 打印交易单据后，如不需要单据，直接将单据扔进银行的废物箱CC 如客户未妥善保管好信息，发生盗用，银行可以承担D 办理业务时，仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示，确认操作无误
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考题 判断题企业进行客户联动注册交易时，客户账户信息打印完毕后，系统进入企业客户操作员注册界面，点击“提交”，不需要复核柜员进行核准操作，系统自动打印密码信封或通过手机发送密码。（）A 对B 错
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考题 多选题对于海关特殊退款业务，下列说法正确的是（）。A对于海关特殊退款业务，应先打印“退款通知书”，并在确认退款账务处理完成后，方可点击“手工退款”进行业务反馈B未打印“退款通知书”的业务，报关系统不允许进行“手工退款”处理C选择“手工退款”反馈后，取单行操作员不能再次对此笔交易进行干预或打印“退款通知书”D即使开户行操作员未打印“退款通知书”，报关系统也允许操作员进行手工反馈
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考题 多选题办理网银交易单据打印的业务受理包括以下哪些操作？（）A提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》B指引客户填写《个人客户业务申请书》C指引客户填写《个人业务变更申请书》D要求客户提供需打印单据的账户E要求客户出示相关身份证明文件
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考题 判断题操作员注册完毕打印密码信封（或发送密码短信）后，系统进入E-TOKEN申请绑定界面，柜员按照客户申请资料为操作员申请E-TOKEN并同时完成绑定，点击“提交”后不需要复核柜员进行核准操作。（）A 对B 错
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