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茶艺师与宾客对话时,应坐着并始终控制感情。
参考答案
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考题
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当茶馆没有宾客时,茶艺师聚在一起闲谈B.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务C.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候D.在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面
考题
单选题茶艺师与宾客交谈时,应()。A
保持与对方交流,随时插话B
尽可能多地与宾客聊天交谈C
在听顾客说话时,随时做出一些反应D
对宾客礼貌,避免目光正视对方
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