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单选题
茶艺师与宾客交谈时，应（）。
A

保持与对方交流，随时插话

B

尽可能多地与宾客聊天交谈

C

在听顾客说话时，随时做出一些反应

D

对宾客礼貌，避免目光正视对方

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考题 在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。()
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考题 在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当茶馆没有宾客时，茶艺师聚在一起闲谈B.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务C.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候D.在巡台的过程中，积极主动的加水、斟茶、整理台面
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考题 当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用绿色茶具。此题为判断题(对，错)。
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考题 在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,只要这位宾客能带来利润,茶艺师必须尽可能迁就他.此题为判断题(对，错)。
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考题 当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用( )图案茶具.A.龙凤B.鱼龙C.樱花D.荷花
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考题 茶艺师在与信奉（）宾客交谈时，不能问其尊姓大名。A、佛教B、道教C、伊斯兰教D、天主教
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考题 当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用有（）图案的茶具。A、樱花B、兰花C、荷花D、梅花
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考题 当宾客对饮用什么茶叶或选用什么拿不定主意时，茶艺师应（）。A、主动替宾客选定B、热情为宾客推荐C、礼貌将茶单交宾客自选D、留时间让宾客考虑，确定后再来服务
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考题 当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用（）图案的茶具。A、樱花B、兰花C、荷花D、梅花
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考题 茶艺师在与信奉佛教宾客交谈时，不能问僧尼法号。
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考题 在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备茶品。
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考题 茶艺师与宾客对话时，应坐着并始终控制感情。
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考题 茶艺师与宾客交谈过程中，在双方意见不相同的情况下（）表达自己的不同看法。A、可以委婉B、可以坦率C、不可以D、可以
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考题 茶艺师与宾客交谈时，应（）。A、保持与对方交流，随时插话B、尽可能多地与宾客聊天交谈C、在听顾客说话时，随时做出一些反应D、对宾客礼貌，避免目光正视对方
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考题 茶艺师与宾客交谈过程中，在双方意见各不相同的情况下，（）表达自己的不同看法。A、可以婉转B、可以坦率C、不可以D、可以公开
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考题 接待印度宾客时，茶艺师应注意不要用左手递物。
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考题 在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。
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考题 接待印度、尼泊尔宾客时，茶艺师应用握手礼迎接宾客。
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考题 茶艺师在接待佛教宾客时，应主动与僧尼握手。
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考题 在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，只要这位宾客能带来利润，茶艺师必须尽可能迁就他。
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考题 茶艺师在为信奉佛教宾客服务时，可行握手礼，以示敬意。
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考题 接待印度、尼泊尔宾客时，茶艺师应施（）礼。A、拱手礼B、拥抱礼C、合十礼D、扪胸礼
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考题 茶艺师在于信奉佛教宾客交谈时，不能问僧尼尊姓大名。
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考题 茶艺师与宾客交谈过程中，在双方意见各不相同的情况下，可以直接提出否定的意见。
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考题 判断题茶艺师与宾客对话时，应坐着并始终控制感情。A 对B 错
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考题 单选题当宾客对饮用什么茶叶或选用什么拿不定主意时，茶艺师应（）。A 主动替宾客选定B 热情为宾客推荐C 礼貌将茶单交宾客自选D 留时间让宾客考虑，确定后再来服务
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