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某个政府通过一个沟通的点来开展与一个平面的社会公众的沟通，这种冲突沟通模式叫“点”对“点”沟通。
参考答案
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考题
政府在危机公关的过程中，需要与社会各界在冲突情况下进行沟通，政府的冲突沟通需要重视的关键问题之一是做好差异沟通。差异沟通是指：A.政府沟通要明确服务对象，区分广大人民群众和极少数敌对分子
B.政府沟通要根据具体情况，针对沟通群体的特征来开展良性沟通
C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展
D.政府沟通要善于与公关对象换位思考，通过不同身份立场的转换达到沟通目的
考题
政府通过由多部门共同构成的一个沟通平面，来开展与一个平面的社会公众的沟通，这种冲突沟通模式是（）。A、“面”对“点”沟通B、“面”对“面”沟通C、“点”对“点”沟通D、“点”对“面”沟通
考题
事故发生后，各种新闻媒介成为现场处置与社会各方沟通的重要渠道，新闻媒体的作用主要包括（）。A、实现与社会公众沟通B、实现与政府有关部门沟通C、实现与现场处置人员沟通D、实现与不同领域专家沟通
考题
关于心态和沟通的关系，下面表述正确的是（）A、日常工作与生活中，会有心态与沟通脱节的情况出现B、心态会影响一个人的沟通方式C、我们可以通过调整沟通方式来影响和修炼自己的心态D、一个人的心态可以通过沟通体现出来
考题
单选题在四个层的次逐级沟通中，两位领导通过一个人或一个部门进行沟通，这个人或部门成为沟通的中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。A
环型沟通B
四环型沟通C
Y型沟通D
倒Y型沟通
考题
单选题一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）A
直线沟通B
矩阵沟通C
轮型沟通D
曲线沟通
考题
单选题政府通过由多部门共同构成的一个沟通平面，来开展与一个平面的社会公众的沟通，这种冲突沟通模式是（）。A
“面”对“点”沟通B
“面”对“面”沟通C
“点”对“点”沟通D
“点”对“面”沟通
考题
单选题在沟通过程中使沟通主体与客体间建立联系，以保证沟通过程的正常开展的是（）。A
沟通主体B
沟通客体C
沟通介体D
沟通渠道
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