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与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。（）

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考题 下列关于与客户沟通的说法，正确的是（ ）。 A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B．拜访之前先用电话预约 C．只有初次拜访要有明确目的 D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书 E．突击拜访，以获得客户的真实反映资料
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考题 下列关于与客户沟通的说法，正确的是( )。A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案B．拜访之前先用电话预约C．只有初次拜访要有明确目的D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书
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考题 与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 Dell与客户的沟通方式主要有()。 A.电话沟通B.网络沟通C.邮寄沟通D.门店沟通
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考题 沟通是否结束的标志是( ) A达成共同的协议B有一个明确的目标C沟通信息、思想和情感D良好的沟通技巧
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考题 与客户沟通之前,心里一定要有一个(),希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。 A.目标B.重点C.方向D.期望
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考题 能言善辩的人一定是一个容易与客户达成良好沟通氛围的话务员。
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考题 如果在与客户沟通过程中，希望得到客户的响应或者回应，那么就一定不要总是对客户讲，以（）的方式沟通，不仅得到客户的回应，也让客户更加专注你的推荐。A、演示B、讲C、问D、看
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考题 Dell与客户的沟通方式主要有（）。A、电话沟通B、网络沟通C、邮寄沟通D、面对面的人员沟通
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考题 有效沟通的原则包括（）A、有明确的沟通目标B、重视每一个细节C、至少达成一个目标D、谈行为不谈个性
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考题 与（）将是站内营销的核心，可以通过品牌展示、服务展示、商品推荐、促销活动等行为构建起综合的营销环境，以客户需求为导向的内容设置，充分的与用户沟通的过程达成营销之目的。A、供应商沟通B、用户沟通C、物流提供商沟通D、电信沟通
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考题 以下各项中，沟通的三大要素包括（）A、谈论行为不谈论个性B、要有一个明确的目标C、达成共同的协议D、沟通信息、思想和情感
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考题 任何一个管理者在沟通行为发生之前，都必须明确自己的沟通目标。
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考题 （）是管理者与员工共同讨论，就实现目标的时间、责任、方法和过程进行沟通，以确定员工以什么样的流程，完成什么样的工作和达成什么样的绩效目标的一个管理过程。A、绩效计划B、绩效实施C、绩效评价D、绩效反馈
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考题 沟通的三大要素分别是（）A、要有一个明确的目标B、强调沟通工具的多样性C、达成共同的协议D、沟通信息、思想和情感
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考题 沟通最重要的前提条件是（）A、要达成共同的协议B、要有一个明确的目标C、沟通信息、思想和感情D、沟通方式要适合
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考题 下列不属于沟通要具备的条件的是（）。A、要有一个明确的目标B、要达成共同的协议C、沟通信息、思想和情感D、要有一个明确的时间
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考题 政府绩效管理是一个包含绩效（）与（）、（）、（）与（）等环节的系统过程，强调通过持续开放的沟通形式组织目标，并推动组织和个人达成目标。
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考题 沟通的三大要素不包括（）A、一定要有一个明确的目标B、语言和肢体语言的配合C、达成共同的协议D、沟通信息、思想和情感
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考题 任何一个管理者在沟通行为发生之前，都必须明确自己沟通的目标。这些目标包括（）。A、总体目标B、当前目标C、沟通目标D、行动目标
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考题 多选题沟通的三大要素分别是（）A要有一个明确的目标B强调沟通工具的多样性C达成共同的协议D沟通信息、思想和情感
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考题 多选题有效沟通的原则包括（）A有明确的沟通目标B重视每一个细节C至少达成一个目标D谈行为不谈个性
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考题 单选题沟通最重要的前提条件是 ( )A 要达成共同的协议B 要有一个明确的目标C 沟通信息、思想和感情D 沟通方式要适合
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考题 填空题政府绩效管理是一个包含绩效（）与（）、（）、（）与（）等环节的系统过程，强调通过持续开放的沟通形式组织目标，并推动组织和个人达成目标。
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考题 多选题任何一个管理者在沟通行为发生之前，都必须明确自己沟通的目标。这些目标包括（）。A总体目标B当前目标C沟通目标D行动目标
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考题 单选题沟通的三大要素不包括（）A 一定要有一个明确的目标B 语言和肢体语言的配合C 达成共同的协议D 沟通信息、思想和情感
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考题 单选题（）是管理者与员工共同讨论，就实现目标的时间、责任、方法和过程进行沟通，以确定员工以什么样的流程，完成什么样的工作和达成什么样的绩效目标的一个管理过程。A 绩效计划B 绩效实施C 绩效评价D 绩效反馈
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