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在没有出现合适的（）时，一定要耐心等下去。
参考答案
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考题
遇到客户无理取闹，维修完后挑毛病不愿意付钱时如何处理？（）A、与客户争吵，让其一定要付款；B、把新的配件换回来，不做这个客户的单子了。C、耐心询问顾客是哪里没有服务好，并立即改正，如果之后出现什么问题，会第一时间帮客户解决。
考题
在面试中你被问道：“面试这么重要的场合，你为什么不穿西服？！”这时候哪个回答更合适（）A、你又没说一定要穿B、对不起，我没有西装C、你不也没穿吗？D、对不起，我确实没有穿西装，但是我尽量选择了我已有的，适合这个场合的衣服了。
考题
神经质型客户情绪不稳定，易激动，应对时应该？（）A、一定要有耐心，不能急躁B、要言语谨慎，尤其在言行举止方面应大方适度C、尽量把握住对方的情绪变动，顺其自然，D、在合适的时间提出自己的观点
考题
填空题在用万用表测量电阻时，一定要选定合适的档位，且先要调整（）。
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