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景区景点导游接团前要做怎样的服务准备？
参考答案
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考题
以下不属于景点导游人员服务准备工作的是( )。A、了解接待旅游团（者）的基本情况，如人数、性质、身份等B、了解接待旅游团的组团社的名称、旅游团的名称C、熟悉景点景区或参观地的管理规定D、掌握必要的安全知识
考题
遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。
考题
多选题地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有（）。A熟悉景点的线路B熟悉厕所位置C熟悉景点管理机构D掌握景点开放时间E熟悉景区购票点
考题
多选题景区导游员在接团前要进行的知识准备包括（）。A本景区讲解所需要的知识B备用讲解方案的准备C环境保护知识D文物保护知识E景区的相关管理规定
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