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质量控制解决了“做什么”问题,而质量改进解决了()问题。
- A、如何做
- B、今后做什么
- C、做到什么程度
- D、进一步应该采取什么措施
参考答案
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考题
某企业组织近来质量出现问题,通过使用排列图,找出主要问题后进行了有效解决,后又派专人对质量改进的知识进行了学习,并掌握了许多质量改进有关知识。发现近来顾客抱怨退货问题很多,同时存货短缺,交货拖延,用排列图找出主要问题后加以解决,该排列图应是( )。A.分析现象B.分析原因C.预防措施D.纠正措施
考题
为了解决该设备的质量下滑问题,公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题,并制定了初步计划。质量改进小组下一步的工作是( )。A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.确定改进方案
考题
某企业组织近来质量出现问题,通过使用排列图,找出主要问题后进行了有效解决,后又派专人对质量改进的知识进行了学习,并掌握了许多质量改进有关知识。
解决质量问题时,制定对策并取得成效后,为了防止质量问题再发生,必须做到()。
A.再次确认5W1H的内容,并将其标准化
B.进行标准的准备与传达
C.找出遗留问题
D.实施教育培训
考题
利用控制图对过程进行监控,发现异常现象及时消除,这一活动( )。[2008年真题]
A.是质量控制活动 B.是质量改进活动
C.解决的是突发性问题 D.解决的是系统性问题
E.是质量计划活动
考题
多选题关于QC小组在实施全面质量管理中的作用,下列说法正确的有( )。AQC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力,遵循PDCA循环的科学程序,运用统筹方法分析问题,解决问题BQC小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉C实施全面质量管理,可以通过QC小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题,分析问题和解决问题,以不断夯实质量管理的基础工作,促进质量管理水平的不断提高DQC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题EQC小组在实施全面质量管理中,由领导进行分析问题,下达命令后全体职工进行解决问题
考题
问答题解决和改进质量问题的八个步骤是什么?
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