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沟通中，作为说的一方，应当尽量避免使用行话和专业术语，组织语言时要目的明确、简明扼要。
参考答案
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考题
药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是( )。A.认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言B.不采用开放式提问方式C.避免使用专业术语D.与患者谈话时提供的信息不宜过多E.交流时学会察言观色
考题
面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括A:避免使用专业术语B:尽量提供更多的信息C:使用开放式的提问方式D:认真聆听、注意语言的表达E:注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
考题
面对患者，药师应该掌握的沟通技巧包括A.尽量避免使用专业术语
B.一次性尽量提供更多的信息
C.使用开放式的提问方式
D.认真聆听、注意语言的表达
E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
考题
药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是（）。A、尽量使用封闭式的提问方式B、尽量使用专业术语C、谈话时尽量采用长句子D、多使用通俗易懂的语言E、用“是”“不是”或简单一句话就可以答复的问题
考题
药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是（）A、认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言B、不采用开放式提问方式C、避免使用专业术语D、与患者谈话时提供的信息不宜过多E、交流时学会察言观色
考题
《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。A、使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。B、通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。C、语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。D、只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。
考题
关于在医患沟通过程中语言的使用，以下说法错误的是（）A、要求语言的表达简单明确、通俗易懂B、要多用良性语言，少用刺激性语言C、与患者沟通应尽量使用专业术语D、少用模糊性的语言，少用让病人产生疑惑的语言
考题
单选题《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。A
使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。B
通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。C
语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。D
只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。
考题
单选题药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是（）。A
尽量使用封闭式的提问方式B
尽量使用专业术语C
谈话时尽量采用长句子D
多使用通俗易懂的语言E
用“是”“不是”或简单一句话就可以答复的问题
考题
单选题关于在医患沟通过程中语言的使用，以下说法错误的是（）A
要求语言的表达简单明确、通俗易懂B
要多用良性语言，少用刺激性语言C
与患者沟通应尽量使用专业术语D
少用模糊性的语言，少用让病人产生疑惑的语言
考题
单选题药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是（）A
认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言B
不采用开放式提问方式C
避免使用专业术语D
与患者谈话时提供的信息不宜过多E
交流时学会察言观色
考题
单选题药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是（ ）。A
多使用服务用语和通俗易懂的语言B
尽量使用专业术语C
谈话时尽量采用长句子D
用“是”、“不是”或简单一句话就可以答复的问题E
尽量使用封闭式的提问方式
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