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沟通的基本出发点是搞清楚沟通的目标和自己的角色。
参考答案
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考题
沟通管理是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具，下列正确的是（）。A.沟通的主体是沟通过程中的出发点和落脚点
B.判断沟通能力的基本尺度是恰如其分和沟通效益
C.判断沟通能力的强弱重要标准是语言的交流
D.沟通的能力包含表达能力.争辩能力和倾听能力
考题
以下关于人际关系在沟通中的角色描述正确的一项是（）.A、集体主义文化中的人在沟通中通常以关注自己为主B、个体主义文化中的人在沟通过程中注重双方的身份和关系C、低语境文化中的沟通常会顾及他人的面子D、高语境文化中沟通的双方不仅考虑和维护自己的面子，也同时估计对方的面子
考题
单选题下列不属于自我评价步骤的是（）A
开列一个自己沟通情境和沟通对象的清单B
评价自己的沟通状况C
评价自己的沟通方式D
评价自己的沟通结果
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