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员工上岗要求工装统一、穿戴规范,包括()
- A、帽子扣戴端正
- B、衣裤拉链到位,钮扣锁住
- C、皮带束紧,不卷袖口、裤腿
- D、统一穿防静电工作鞋上岗
参考答案
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考题
柜台服务规范要求正确的是:()A、上岗员工统一着装,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌B、上岗员工要主动、热情、周到接待客户C、上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话D、设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务E、办理每件居民客户收费业务的时间不超过20分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过5分钟
考题
柜台服务规范要求不正确的是()。A、上岗员工只需穿着工作服,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌B、上岗员工要主动、热情、周到接待客户C、上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话D、设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务
考题
多选题劳动岗位规范是安排员工上岗,签订上岗协议和对员工进行岗位考核的依据和尺度,包括()等。A岗位名称B岗位职责C岗位要求D生产技术规定E上岗标准
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