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加油站要想在市场竞争中赢得优势，就必须不断进行服务改进和创新，下面（）不是提高加油站服务质量的措施。

  • A、与顾客充分沟通，理解客户的真实需求
  • B、建立有效激励机制
  • C、加强员工与管理人员关于顾客需求信息的沟通与传递
  • D、控制费用

参考答案

更多 “加油站要想在市场竞争中赢得优势，就必须不断进行服务改进和创新，下面（）不是提高加油站服务质量的措施。A、与顾客充分沟通，理解客户的真实需求B、建立有效激励机制C、加强员工与管理人员关于顾客需求信息的沟通与传递D、控制费用” 相关考题
考题 我们要赢得优势、赢得主动、赢得未来,必须不断提高运用()分析和解决实际问题的能力A马克思主义B集体主义C自由主义D形式主义
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考题 商业企业要想在激烈的市场竞争中,争取更多的消费者,就必须开阔眼界,研究和开拓新的服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 互联网金融充满无限商机,任何企业要想在互联网金融市场中获得很好的发展,就必须实现由产品导向向客户导向的转变,不断提升洞察客户需求的能力,关键要做到() A.强化在运营中把握客户需求，通过开展大数据分析，为产品创新和持续优化、商业模式创新、合作模式创新、精准客户定位和服务创新提供有效的支撑B.在获取客户信息上要拓宽视野C.加强产品创新，注重客户体验，打造有吸引力的产品D.在洞察客户的方式方法上要坚持创新
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考题 企业要想在市场竞争中克敌制胜，取得()，两个特性缺一不可。A.市场的优势 B.销售的优势 C.竞争的优势 D.市场占有率优势
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考题 在激烈的市场竞争中，企业应当从自身的内外环境和资源条件出发，()。A.根据企业薪酬战略决策，注重人力资源管理制度的创新 B.不断充实和完善内部薪酬体系 C.保持薪酬制度的公平性和一致性 D.占领人才市场的制高点 E.赢得产品与服务的竞争优势
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考题 企业技术创新最根本的目标是（ ）。A.销售额的提高 B.产品性能的改进 C.新产品或服务的问题 D.为企业赢得竞争优势，提高企业的盈利水平
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考题 服务改进是为了（），对服务的方式，服务的品质进行改进。A更好地了解客户B满足客户日益发展的需求C达到服务目标D赢得市场竞争
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考题 要改进排班，就必须对每次排班要达成的目标进行及时的（）。A、回顾B、展望C、改进D、调整
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考题 要保持并进一步提高组织的市场竞争优势，就必须深入贯彻（）。
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考题 客户经理要想在激烈的市场竞争环境下，立于不败之地，就必须具备（）、（）的执着精神。
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考题 在我国，随着ETF和LOF等基金创新品种的推出，使得（）可以发挥自己的交易服务优势，在市场竞争中占据优势。A、商业银行B、证券公司C、基金公司D、专业销售公司
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考题 创新可以提升服务能力，赢得持续竞争优势。
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考题 邮政企业要想在竞争中立于不败之地，必须（）和靠信誉稳定市场。A、靠宣传启动市场B、靠优势占领市场C、靠优质赢得市场D、靠服务拥有市场
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考题 优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使网店在市场竞争中赢得优势，获得利益。
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考题 企业薪酬水平定位采取混合策略，有助于企业（）A、针对特定岗位人才，保持劳动市场竞争优势B、针对特定岗位人才，赢得产品市场竞争优势C、合理控制薪酬成本，赢得产品市场竞争优势D、合理控制薪酬成本，保持劳动市场竞争优势E、合理控制薪酬成本，保持薪酬的内部公平性
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考题 为了不断适应客人需要的千变万化，使我们所有的服务有改进的可能，就必须树立（）。A、服务意识B、细节意识C、竞争意识D、学习和创新意识
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考题 电信行业需对客户服务中心在（）等方面不断进行创新、发展和改进，才能在竞争中占有一席之地。A、服务技巧B、服务流程C、服务内容D、服务对象E、服务信息
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考题 创新对获取竞争优势的贡献体现在（）。A、创新可以提升新产品开发能力，获取市场竞争优势B、创新可以提升工艺能力，打造先进的制造优势C、创新可以提升服务能力，赢得持续竞争优势D、创新可以提升组织适应环境变化的动态能力，构筑战略发展优势
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考题 要保持并进一步提高组织的市场竞争优势，就必须深入贯彻（）A、综合化产业化B、“产品差异化”和“成本领先策略”C、效率质量和灵活性D、创新的产品和服务
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考题 专业人员要提高知识创新服务力，应该（）。A、具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力B、熟悉各种专业服务C、能够准确评价合作伙伴的专业水准D、理解和掌握知识流程及其改进服务的规则
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考题 判断题创新可以提升服务能力，赢得持续竞争优势。A 对B 错
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考题 判断题优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使网店在市场竞争中赢得优势，获得利益。A 对B 错
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考题 单选题要保持并进一步提高组织的市场竞争优势，就必须深入贯彻（）A 综合化产业化B “产品差异化”和“成本领先策略”C 效率质量和灵活性D 创新的产品和服务
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考题 多选题创新对获取竞争优势的贡献体现在（）。A创新可以提升新产品开发能力，获取市场竞争优势B创新可以提升工艺能力，打造先进的制造优势C创新可以提升服务能力，赢得持续竞争优势D创新可以提升组织适应环境变化的动态能力，构筑战略发展优势
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考题 单选题企业技术创新最根本的目标是（ ）。A 销售额的提高B 产品性能的改进C 新产品或服务的问题D 为企业赢得竞争优势，提高企业的盈利水平
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考题 填空题要保持并进一步提高组织的市场竞争优势，就必须深入贯彻（）。
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考题 单选题为了不断适应客人需要的千变万化，使我们所有的服务有改进的可能，就必须树立（）。A 服务意识B 细节意识C 竞争意识D 学习和创新意识
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