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加油站油品销售服务属于（）。

  • A、纯粹有形产品
  • B、伴随服务的有形产品
  • C、有形产品与服务的混合
  • D、主要服务伴随小物品和小服务

参考答案

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考题 以下行为属于油品数量违规的有()。A.加油站电子账表系统数据不实B.加油站接卸油品时边加油边卸油C.加油站擅自进行非加油机销售D.罐车司机私自调换油品
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考题 加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。()
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考题 加油站库存保管账。记录加油站油品购进、销售、库存情况。进货以内部调拔单为记账依据，销售以销售日报表为记账依据。()
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考题 对加油站来说,经营的油品较为同质化,服务作为油品的附加值,使得油品变得差异化,服务营销也使加油站的营销变得差异化。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 加油站回罐油品未实际注入油罐，加油站人员以油品回罐盗窃油品，属于（）。A、私卖油品B、串换油品C、使用油品D、油品数量违规
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考题 FMIS7.0销售日报表反映哪些方面（）A、加油站油品销售情况B、加油站资金收入情况C、客户预收款情况D、润滑油销售情况
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考题 在加油站销售阶段，对散装油品应依据（）的数据登记《加油站油品分罐保管登记账》和《加油站库存商品明细分类账》。A、《加油站油品分罐保管登记账》B、《加油站库存商品明细分类账》C、《加油站付油日报表》D、《加油站销售日报表》
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考题 加油站油品销售日报表中当日收款净额=（）-减项小计.
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考题 加油站油品的销量主要来源于老顾客，所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要（）。A、开展多项服务B、提高服务质量C、巩固老顾客D、加强管理
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考题 加油站油品销售服务属于纯粹的有形产品。
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考题 不属于加油站规范服务检查的内容的是（）。A、加油站员工的服务态度B、加油站员工的仪容仪表C、加油站员工的油品接卸过程D、加油站员工劳动纪律
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考题 进行油品移库的原因是（）。A、加油站因为油品销量原因需要进行油罐油品的更换B、加油站某类油品市场销售情况差或加油站改造停止营业C、库存油品不足D、油罐混油
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考题 关于加油站油品经营纪律，以下叙述不正确的是：（）。A、不能掺配和销售不合格油品，不准擅自在油品中掺兑任何代用品。B、不能缺斤短两、克扣客户C、溢余油品加油站可根据实际情况自行处理D、不得串号销售油品或代销其他未经许可的油品
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考题 以下不属于加油站经营油品决策要考虑的因素是（）A、销售的油品B、加油的设备C、服务的流程D、小商品供应商
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考题 小票打印机用于打印加油站销售小票、油品放行小票。
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考题 加油站岗位设置要符合《油品销售企业劳动定员标准》（）。
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考题 在加油站进货阶段，对散装油品应依据《加油站进油核对单》的数据登记（）。A、《加油站油品分罐保管登记账》B、《加油站库存商品明细分类账》C、《加油站付油日报表》D、《加油站销售日报表》
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考题 （）负责加油站前庭控制器与POS、BOS的信息交换。A、油品服务器B、前台销售系统C、前庭控制器D、后台管理系统
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考题 加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、模式化的服务行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作
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考题 下列哪一项不属于加油站服务营销的内容（）。A、油品数量B、油品质量C、加油服务D、人力资源
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考题 以下行为属于油品数量违规的有（）。A、加油站电子账表系统数据不实B、加油站接卸油品时边加油边卸油C、加油站擅自进行非加油机销售D、罐车司机私自调换油品
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考题 加油站自采商品必须报（）审批同意，销售收入纳入便利店销售收入。A、省公司非油品业务管理部门B、地市零售部门C、非油品督导D、加油站经理
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考题 加油站站级系统配合卡系统实现站级多种支付手段销售油品、非油品。
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考题 加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、制度化的安全行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作
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考题 不属于加油站日常油品数量盘点是指（）A、每班油品盘点B、每日油品盘点C、每月油品盘点D、每周油品盘点
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考题 以下属于有形产品与服务混合的是（）。A、加油站油品销售服务B、汽车、电器、智能行业所销售的产品C、饮料、快餐、杂志等服务D、汽车清洁服务和心理咨询
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考题 加油站市场定位常以其销售的油品与购买油品的顾客所产生的一系列因素为依据。
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