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因经营发展或其他原因需对客户()工作做出调整时,相关客户经理要对客户资料进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接,交接双方原则上共同走访每一个需交接的客户,必要时商业客户部经理要共同参与。

  • A、走访
  • B、管理
  • C、信息调查
  • D、交换

参考答案

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考题 因工作需要调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理,岗位专业职务可以暂时保留。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据客户经理任职要求相关制度,资深客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外,还需具备以下任职要求():A.客户营销工作业绩突出,对所在行客户营销与维护工作做出较大贡献B.原则上具有高级专业技术资格,或国家认定的同级职业资格C.具有8年及以上金融工作年限,5年及以上专业工作年限,并在高级客户经理岗位任满3年D.具有5年及以上金融工作年限,3年及以上专业工作年限,并在客户经理岗位任满2年

考题 因各种原因调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理,岗位专业职务可根据个人意愿选择是否兼任。()

考题 当客户经理联系方式发生变化或岗位调整时,须妥善做好衔接工作,包括及时将客户经理变更情况等通知客户,可有效防范产品售后风险。

考题 因经营发展需要或其他原因需作调整时,客户经理交接双方必须积极主动办理客户资源交接。交接包括()和(),交接双方原则上共同走访每一个客户,必要时商业客户部经理要共同参与。

考题 以下关于在线操作申请的适用范围描述错误的是:()A、因网络故障隐患,需要对光缆线路进行临时操作或对机房内设备进行处理等操作时;B、因网管故障隐患,需要对网管系统进行必要操作时;C、需要对临时调整的路由或设备板卡恢复时D、安排与重保电路相关系统的在线操作时需提前做好方案。

考题 按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在基层网点客户经理的组织架构中,以下对岗位职责,描述不正确的是()。A、客户经理主管可以由网点负责人兼任B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作C、客户经理负责对网点客户进行全面维护D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

考题 PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括()A、客户经理工作托管B、客户经理换岗、离岗时的工作移交C、客户申请调整客户星级D、客户经理信息查询

考题 客户经理需了解所辖区域市场中弱热势群体零售客户数量、相关经营状况、其为弱势群体的原因等。()

考题 在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因工作调整或()原因需要对本人工作进行移交时,经授权后,通过该交易完成向指定客户经理的全部或部分工作移交。A、休假B、临时换岗C、离岗D、培训

考题 在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因休假、培训、()等不在时,可经本机构业务负责人授权后,将优质客户托管给其他客户经理,客户经理工作托管分为部分托管和完全托管两类。A、工作调整B、临时换岗C、离岗D、以上答案均不正确

考题 保单出单后,若当日客户提出撤单要求,或由于其他原因需撤单的,可由()撤销当日已投保业务。A、营运主管B、客户经理C、原经办柜员

考题 按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的选拔中,以下对选拔要求描述不正确的是()。A、选拔时需对应聘客户经理的员工进行才能测验B、选拔时不需要考虑业务经验因素C、选拔时需进行一般考试、考核D、选拔时需对应聘客户经理的员工进行性格分析

考题 客户经理和客户交谈时,客户提出异议或拒绝问题主要的原因有()。A、客户的原因B、客户经理的原因C、外界的原因D、银行方面的原因

考题 根据客户经理任职要求相关制度,资深客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外,还需具备以下任职要求():A、客户营销工作业绩突出,对所在行客户营销与维护工作做出较大贡献B、原则上具有高级专业技术资格,或国家认定的同级职业资格C、具有8年及以上金融工作年限,5年及以上专业工作年限,并在高级客户经理岗位任满3年D、具有5年及以上金融工作年限,3年及以上专业工作年限,并在客户经理岗位任满2年

考题 个人客户经理若长期离岗,必须本人通过( )功能工作移交。A、客户经理工作托管B、优质客户调整C、优质客户状态调整D、客户经理工作移交

考题 因工作需要调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理,岗位专业职务可以暂时保留。

考题 高级专家级客户经理、专家级客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外,还需具备的任职要求包括()。A、客户营销工作业绩特别突出,对全行客户营销与维护工作做出重大贡献B、原则上具有高级专业技术资格,或国家认定的同级职业资格C、具有13年及以上金融工作年限,10年及以上专业工作年限,并具备7年以上的团队管理经验D、专家级客户经理需在资深客户经理岗位任满3年,高级专家级客户经理需在专家级客户经理岗位任满3年

考题 单选题保单出单后,若当日客户提出撤单要求,或由于其他原因需撤单的,可由()撤销当日已投保业务。A 营运主管B 客户经理C 原经办柜员

考题 单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的选拔中,以下对选拔要求描述不正确的是()。A 选拔时需对应聘客户经理的员工进行才能测验B 选拔时不需要考虑业务经验因素C 选拔时需进行一般考试、考核D 选拔时需对应聘客户经理的员工进行性格分析

考题 单选题PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括()A 客户经理工作托管B 客户经理换岗、离岗时的工作移交C 客户申请调整客户星级D 客户经理信息查询

考题 单选题个人客户经理若长期离岗,必须本人通过( )功能工作移交。A 客户经理工作托管B 优质客户调整C 优质客户状态调整D 客户经理工作移交

考题 单选题在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因工作调整或()原因需要对本人工作进行移交时,经授权后,通过该交易完成向指定客户经理的全部或部分工作移交。A 休假B 临时换岗C 离岗D 培训

考题 单选题放款资料不合规或需补充相关资料的,由()纠正或提供相关资料A 客户经理B 客户经理主管C 审查人员D 放款审核员

考题 判断题因工作需要调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理,岗位专业职务可以暂时保留。A 对B 错

考题 单选题在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因休假、培训、()等不在时,可经本机构业务负责人授权后,将优质客户托管给其他客户经理,客户经理工作托管分为部分托管和完全托管两类。A 工作调整B 临时换岗C 离岗D 以上答案均不正确

考题 判断题因各种原因调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理,岗位专业职务可根据个人意愿选择是否兼任。()A 对B 错