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依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？
- A、服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
- B、硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。
- C、软件由信息组成，通常是无形产品。
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考题
GB/T19000-2000族核心标准的完整构成包括(63)。①GB/T19000-2000质量管理体系——基础和术语②GB/T19001-2000质量管理体系——要求③GB/T19004-2000质量管理体系——业绩改进指南④ISO 19011—2000质量和环境审核指南⑤ISO 19000-2000质量管理体系审核指南A．① ② ③B．① ② ③ ④C．① ② ③ ④ ⑤D．① ② ③ ⑤
考题
GB/T19000-2000族核心标准由下列哪些组成（ ）。A.GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语
B.GB/T19001-2000质量管理体系一要求
C.GB/T19002-2000质量管理体系一基础和要求
D.GB/T19003-2000质量管理体系一质量和环境审核指南
E.GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南
考题
依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关程序的说法哪些是正确的（）？A、程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。B、程序必须形成文件。C、程序可以形成文件，也可以不形成文件。
考题
根据GB/T19000-2000相关规定中规定：质量计划是（）。A、对所有的项目、产品、过程或合同，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。B、对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。C、对特定的项目、合同，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。D、对特定的产品、过程，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。
考题
依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关质量目标的说法哪些是正确的（）？A、质量目标是在质量方面所追求的目的。B、质量目标通常依据组织的质量方针制定。C、通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。
考题
根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关纠正和纠正措施的说法哪些是正确的（）？A、纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施。B、纠正和纠正措施意思是基本相同。C、纠正可连同与纠正措施一起实施。D、返工或降级均属于纠正。
考题
多选题根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关纠正和纠正措施的说法哪些是正确的（）？A纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施。B纠正和纠正措施意思是基本相同。C纠正可连同与纠正措施一起实施。D返工或降级均属于纠正。
考题
多选题依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？A服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。B硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。C软件由信息组成，通常是无形产品。
考题
单选题根据GB/T19000-2000相关规定中规定：质量计划是（）。A
对所有的项目、产品、过程或合同，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。B
对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。C
对特定的项目、合同，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。D
对特定的产品、过程，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。
考题
多选题依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关质量目标的说法哪些是正确的（）？A质量目标是在质量方面所追求的目的。B质量目标通常依据组织的质量方针制定。C通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。
考题
多选题依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关程序的说法哪些是正确的（）？A程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。B程序必须形成文件。C程序可以形成文件，也可以不形成文件。
考题
单选题在GB／T19000-2000中，“产品质量”是指（）A
性能B
寿命C
可靠性D
一组固有特性满足要求的程度
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