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个人或者组织是否有购买能力是判断其是否为潜在客户的唯一标准。
参考答案
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考题
病人对卫生服务的需求是A.只有购买愿望而没有支付能力B.有支付能力而没有购买愿望C.既有支付能力也有购买愿望D.根据客观情况，由专业人员来判断其是否应该获得卫生服务E.根据客观情况，由专业人员来判断其是否有支付能力
考题
关于业务接待流程表述正确的是()。A、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程B、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚C、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客D、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。E、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。
考题
检查销售原则的重要标准包括()。A:客户是否具备相应的投资经验B:客户是否已了解产品的特点及潜在的投资风险C:产品说明书中须由客户亲自抄录的内容是否由客户亲笔抄录D:客户拟购买的产品风险评级是否与客户风险承受能力相匹配E:所有的销售凭证包括风险评估报告是否由客户本人亲自填写并签字确认
考题
关于业务接待流程表述错误的是（）。A、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。B、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。C、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客。D、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。
考题
多选题企业要判断目标客户是否有足够的吸引力，是否有较高的综合价值，是否能为企业带来大的收益，可以从（）方面进行分析。A客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买B客户的无形价值C客户的身份地位D客户为企业带来的风险
考题
多选题一个顾客是否能够成为网店的潜在客户，应该从（）方面来考虑。A是否具有购买决定权。B是否有足够的经济能力。C是否是老顾客。D是否有购物需求。
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