近年来，随着我国经济发展和人民生活水平的提高，人们要求旅游的愿望越来越强烈，出国（境）游的人数与日俱增。然而一些公民在出国（境）旅游活动中表现出一些不文明行为，如不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序，不遵守法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹等。2012年9月2日，两名中国人在一架由苏黎世飞往北京的飞机上斗殴，导致飞机返航，二人被移交苏黎世警方接受调查。新闻一出，让国人感叹“丢脸都丢到天上去了”。这一行为损害了中国“礼仪之邦”的形象，引起了海内外舆论的关注和批评，群众反映十分强烈。 请指出材料反映了什么问题并简要说明原因。