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在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务,即在服务过程中必须合理使用()
- A、询问之声
- B、问侯之声
- C、接待三声
- D、服务之声
参考答案
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考题
在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指( )。A.迎宾之声、送客之声、导客之声B.迎宾之声、问侯之声、送客之声C.问候之声、询问之声、服务之声D.迎宾之声、介绍之声、送客之声
考题
下列对顾客接待概念的描述中,( )是不全面的。A.是一门精深的接待服务销售融为一体的艺术B.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象提供服务、出售商品的过程C.对宾客进行茶艺表演过程中的服务D.是从迎宾到送客过程中的接待服务
考题
在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指()。A、迎宾之声、送客之声、导客之声B、迎宾之声、问侯之声、送客之声C、问候之声、询问之声、服务之声D、迎宾之声、介绍之声、送客之声
考题
在工作岗位上要求茶艺师主动服务,表现的“接待三声”主要是指()。A、迎宾之声、茶艺之声、送客之声B、问候之声、询问之声、服务之声C、迎宾之声、演示之声、服务之声D、迎宾之声、介绍之声、送客之声
考题
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。A、当宾客要求泡茶时,茶艺师站在附近待机服务B、当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候C、当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D、当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
考题
下列对顾客接待概念的描述中,()是不全面。A、是一门精深的接待服务销售融为一体的艺术B、是指茶艺师代表所在单位,向服务对象提供服务、出售商品的过程C、对宾客进行茶艺表演过程中的服务D、是从迎宾到送客过程中的接待服务
考题
以下几位教师关于初中语文课文《音乐之声》的多媒体教学设计最合理的一项是()。A、甲教师单独拿出一节课的时间让学生观看《音乐之声》的电影B、乙教师让学生在课堂中聆听《音乐之声》的音乐C、丙教师用多媒体的形式,在课堂展示《音乐之声》中的经典台词D、丁教师将《音乐之声》进行剪辑处理,在课堂中让学生边观看,边记录经典台词
考题
单选题在“语声喑喑然不彻者,心膈间病”中,“暗喑”之义为()A
呻吟之声B
喧闹之声C
低微之声D
喘息之声
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