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因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系,它给企业带来的好处有()
- A、 能把力量集中于最有价值的客户
- B、 减少了客户与员工之间的接触
- C、 一直的客户体验
- D、 在更大的范围实现CRM系统集成
- E、 利润空间变小
参考答案
更多 “因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系,它给企业带来的好处有()A、 能把力量集中于最有价值的客户B、 减少了客户与员工之间的接触C、 一直的客户体验D、 在更大的范围实现CRM系统集成E、 利润空间变小” 相关考题
考题
(),是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。它既是一种概念,也是一套管理软件和技术。
A、CRMB、SRMC、SCMD、BPR
考题
客户关系管理首先体现的是一种管理观念,其核心思想是()。
A、以客户为中心,将企业的客户,包括最终客户、分销商和合作伙伴视为最重要的企业资产B、为企业的营销、销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案C、改善企业与客户之间的关系D、强化企跟踪服务与信息分析的能力,使他们与客户之间建立和维护一种亲密信任的关系
考题
多选题下列关于供应商关系管理的理解正确的是()。A新型供应商管理思想和经营理念,目的在于改善企业与供应商之间的关系B围绕企业采购业务的相关领域进行实施C目的在于与供应商建立长期的紧密的业务关系D整合企业与供应商的资源和竞争优势来共同开拓市场E一种以客户为中心的管理思想和经营理念
考题
多选题因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系,它给企业带来的好处有()A能把力量集中于最有价值的客户B减少了客户与员工之间的接触C一直的客户体验DD.在更大的范围实现RM系统集成E利润空间变小
考题
单选题企业与媒体之间的关系,也被称为企媒关系的是()。A
内部关系B
外部关系C
媒体关系D
竞争关系
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