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()是切实保证客户关系管理的有效性的关键所在。
- A、 客户忠诚的有效管理
- B、 客户价值的有效管理
- C、 客户互动的有效管理
- D、 企业利润的有效管理
参考答案
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考题
以下客户关系管理的说法, 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度, 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④
考题
以下关于客户关系管理的表达,正确的有( )A.客户关系管理是一种营销策略B.客户关系管理是一种管理概念C.客户关系管理是一种管理机制D.客户关系管理是一种管理软件和技术E.客户关系管理是一种新兴时尚
考题
为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性,必须采取“抓住两头,吃透中间”的策略,其中的“吃透中间”的“中间”指的是()。A、高层领导B、中间各层管理人员C、一般员工D、技术人员
考题
以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④
考题
多选题下列关于客户关系管理的表述中,正确的是()。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作
考题
单选题在风险管理工作中“监控审查”的目的,一是();二是()。A
保证风险管理过程的有效性;保证风险管理成本的有效性B
保证风险管理结果的有效性;保证风险管理成本的有效性C
保证风险管理过程的有效性;保证风险管理活动的决定得到认可D
保证风险管理结果的有效性;保证风险管理活动的决定得到认可
考题
单选题四大标准的编制和执行的特点:保证其有效性、切实执行、()。A
持续完善B
持续改进C
持续编制
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