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简述前台员工培训程序。
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考题
依据培训需求矩阵，开展全员（）为提高公司员工安全管理技能，把（）培训作为体系推进的切入点，根据员工的岗位需求，编制岗位培训需求矩阵，制定培训计划（）做到（）每年复习培训1轮，员工对涉及到的安全管理程序每年至少参加1次培训。括号中排序正确的是。A、安全培训；HSE；组织实施；安全管理程序B、HSE；安全培训；组织实施；安全管理程序C、安全培训；组织实施；安全管理程序；HSED、安全管理程序；安全培训；HSE；组织实施
考题
酒店新入职一位前台服务员，前台经理需要对该员工做哪些岗位内容培训（）？（1）前台岗位须知（2）岗位技能（3）前台帐务处理（4）夜审流程（5）前台接待服务（6）住客服务（7）前台协作服务A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）B、（1）（2）（3）（4）（5）（7）C、（1）（3）（4）（5）（6）（7）D、所有选项皆是
考题
单选题进行安全意识培训程序的最后一步是？（）A
评估培训有效性B
员工测试C
收集员工的反馈D
收集培训未涉及的内容以便将来的程序
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