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根据沟通的过程,有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素:听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。
参考答案
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考题
工作报告是否成功取决于听众的反应,所以必须抓住听众的心理,与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括()。
A、专注于所讲内容B、运用形体语言C、和听众建立良好的关系D、考虑听众的需求和期望
考题
“谈判过程中,应当根据谈判对象的变化和双方之间关系的变化,对沟通内容、方法作出适当的调整。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的()。A、明确沟通目标B、做优秀的听众C、沟通要有较强的针对性D、要有充分的沟通准备
考题
“为了确保有效的沟通,谈判者甚至应当考虑寻找专业人员进行有关的沟通咨询,在正式谈判前进行模拟沟通训练等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的()。A、明确沟通目标B、要有充分的沟通准备C、沟通要有较强的针对性和一致性D、做优秀的听众
考题
单选题“谈判过程中,应当根据谈判对象的变化和双方之间关系的变化,对沟通内容、方法作出适当的调整。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的()。A
明确沟通目标B
做优秀的听众C
沟通要有较强的针对性D
要有充分的沟通准备
考题
单选题“为了确保有效的沟通,谈判者甚至应当考虑寻找专业人员进行有关的沟通咨询,在正式谈判前进行模拟沟通训练等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的()。A
明确沟通目标B
要有充分的沟通准备C
沟通要有较强的针对性和一致性D
做优秀的听众
考题
单选题工作报告是否成功取决于听众的反应,所以必须抓住听众的心理,与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括()。A
专注于所讲内容B
运用形体语言C
和听众建立良好的关系D
考虑听众的需求和期望
考题
填空题为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程,称为沟通,而一个完整的沟通过程一般由七个基本要素构成。即信息源、信息、编码、通道、接收者、()、()。
考题
填空题沟通过程的基本要素沟通发生的背景或情景、信息、()、()、信息接受者反馈过程。
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