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单选题
《局标》规定：本车厢务员制帽并排放于（）。
A

桌子上

B

乘务员室座席上

C

衣帽钩上

D

座席下

参考答案

参考解析
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考题 《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长在车厢内作业或暑期可不戴制帽。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《局标》对卧车乘务员到站唤醒下车旅客时间是如何规定的？
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考题 《局标》规定：本车厢务员制帽并排放于（）。A、桌子上B、乘务员室座席上C、衣帽钩上D、座席下
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考题 《局标》规定：快速列车采用新颖、高雅、舒适的25K或优于25K型的车辆，列车编组按车辆方向一致，广播室设在列车（）。A、8号车厢B、10号车厢C、中部D、软卧
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考题 《局标》规定：对卧车临时要求提前下车的旅客，需经（）同意并登记在交接本上方可下车。A、列车长B、列车员C、乘警D、列车长、乘警
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考题 除（）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。A、列车长B、列车员C、服务员D、厨师
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考题 《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客在列车上丢失实名制车票，乘坐动车组时须向（）声明。A、列车员B、列车长C、列车工作人员D、本车厢列车员
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考题 按照《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
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考题 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：折返保洁人员对捡拾到的遗失物品必须交本车厢列车员处理。
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考题 《火灾事故处理程序》规定：旅客列车发生火灾事故本车厢乘务员如何做？
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考题 《局标》规定夜间和午休广播停止播音时，乘务员应做好哪些工作？
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考题 《空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定，除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时必须戴制帽。
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考题 《局标》对途中作业列车长巡视车厢是如何规定的？
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考题 局标规定：在不影响乘务员作业前提下，始发列车（）分钟后，可以到车厢售货。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票员、验证人员、安检值机人员等（）可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽。
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考题 问答题《火灾事故处理程序》规定：旅客列车发生火灾事故本车厢乘务员如何做？
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考题 填空题局标规定：在不影响乘务员作业前提下，始发列车（）分钟后，可以到车厢售货。
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考题 判断题按照《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。A 对B 错
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考题 单选题除（）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。A 列车长B 列车员C 服务员D 厨师
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考题 问答题《局标》对途中作业列车长巡视车厢是如何规定的？
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考题 单选题《局标》规定：快速列车始发前（）分钟车厢达到规定温度。A 40B 50C 30D 60
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