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单选题
客货运输票据（），必须逐张（联）清点。
A
使用前
B
使用中
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解析：
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考题
单选题《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.3.2.2规定，以下哪一条规定属于铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时，客服组织方面的内容？（）A
限持3小时内客票的旅客候车B
限持8小时内客票的旅客候车C
不用做滞留旅客的安抚工作D
车站通过视频系统及时将列车晚点、售票等信息传递给车间
考题
判断题依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号号规定：单程全程运行时间超过3小时、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000公里的旅客列车配甲类药箱。A
对B
错
考题
多选题空驶费是指在包用人指定日期内乘车站没有所需车辆，需（）以及或所产生的费用。A从外站向乘车站调送车辆B使用完毕后将车辆回送至原车辆所在站C单程使用后由到站回送车辆所在站D单程使用后回送至乘车站
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，广播语音（），音量（），用语（），内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。A
清晰，适中、规范B
清楚，合适、标准C
清晰，适宜，规范D
清晰、适宜、准确
考题
多选题《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（）作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。A原因B日期C返回××站D加盖站名章或列车长名章
考题
判断题新《技规》高速铁路部分第251条旅客列车中，与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须加锁。动车组列车驾驶室与旅客乘坐席间的门不须锁闭。A
对B
错
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