工商银行柜员考试

问题判断题内部账号的第11位为9时，表示该账号为总行统设账号。A 对B 错

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问题判断题集团客户注册使用网上银行，其总部在工行其他网点开立的账户视同分支机构账户，不需进行授权。A 对B 错

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问题单选题企业网上银行普及版的注册客户须凭（）登录，享受相关服务。A 卡号B 账号C 账号和密码D 卡号和密码

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问题单选题销户类型为无介质销户，支持结算卡/折丢失、冒名开户、损坏等情形且销户金额小于等于（）元的销户。A 10B 15C 20D 25

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问题单选题业务集中处理平台包括（）两个部分。A 通用补录平台和业务处理平台B 专业补录平台和共享运营平台C 通用补录平台和专业补录平台D 通用补录平台和共享运营平台

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问题判断题个人现金取款，系统增加余额和可用余额选项，交易金额只能等于可用余额。A 对B 错

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问题单选题根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。A 网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务B 网上银行、电话银行、手机银行、自助银行C 网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务D 网上银行、电话银行、手机银行

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问题单选题2008年7月，依托移动通信运营商的网络，基于WAP技术，工商银行全新推出（）。A 手机银行（短信）B 手机银行（WAP）C 手机银行（STK）D 贵宾版个人网上银行

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问题单选题工商银行于2008年3月正式开通了电话银行贵宾服务专线，为高端客户精心打造贵宾级专属服务，提供优质服务“绿色通道”，贵宾服务专线号码是（）。A 8006695588B 4006695588C 4008895588D 8008895588

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问题单选题共管账户活期开户业务是客户在工商银行任意网点选择活期存款产品开立共管账户，目前客户为（）客户。A 个人B 企业C 个人和企业

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问题多选题11091交易用于哪些已记未结利息的强制结息（）A应收利息B逾期利息罚息C逾期本金罚息D复利

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问题多选题业务运营风险模型指为（）风险事件，依据风险特征，基于数据分析而设计的风险管理模型。A识别B确认C收集D控制

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问题单选题网点发生现金调拨业务，须由（）用“1157”交易严密监控网点现金在途情况，以规避网点库存现金长时间处于“在途”状态的风险。A 网点负责人B 现场管理人员C “99999钱箱”柜员D 经办柜员

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问题判断题卡片状态为正常、账户状态为正常允许办理预借现金。A 对B 错

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问题判断题为了安全，客户可定期不定期自行更改支付密码器账户密钥。A 对B 错

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