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多选题
战略的特点包括：（ ）。
A
全局性
B
长远性
C
纲领性
D
风险性
E
统一性
参考答案
参考解析
解析：
战略的特点包括：全局性、长远性、纲领性、风险性和创新性五个方面。
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考题
多选题员工招聘是指根据企业相应职务人力资源需求，寻找、吸引那些适宜的人员对此职位产生兴趣并前来应聘，从中选出符合职位要求的人员，并予以录用的过程。员工招聘的作用包括（ ）。A企业战略和规划制定的依据B有助于企业构建合理的人员结构C有助于企业形象的传播D是企业补充人力资源的基本途径E有助于企业经济效益的迅速提升
考题
单选题精益生产（Lean Production），又称精良生产、精细生产。精益生产方式是指以整体优化的观点，以社会需求为依据，以发挥人的因素为根本，有效配置和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋求利益的一种新型生产方式。以下对精益生产方式的主要内容描述，不正确的是（ ）。A
以简化为手段，消除生产中一切不增值的活动B
全方位采用自动化，实现生产系统的柔性C
建立工作标准化制度，一人负责多台机器D
强调人的作用，充分发挥人的潜力
考题
单选题在进行人力资源管理咨询时，要明确几个前提，它们是（ ）。A
企业的使命、业务、规模、活动范围、近期战略目标和中长远规划以及企业组织设计和企业文化B
企业的竞争对手的现状、企业的市场状况、人员配备情况、现有的组织现状C
企业崇尚的价值观、企业的竞争对手状况和企业原来管理体制的功能和效率状况D
企业的近期战略目标和中长远规划、企业的市场状况和企业文化
考题
多选题下列关于战略综合调查的原则的表述正确的是：（ ）。A以第一手资料为辅B尽可能多地收集一手资料C以二手资料为辅D使用二手资料时要尽量验证资料来源的真实性和可靠性E使用二手资料时要尽量验证资料来源的真实性和精确性
考题
单选题M企业管理咨询有限责任公司市场开发部工作人员小张，在参加中小企业管理咨询招投标会议上，向客户展示了项目建议书。以下是她的一些做法，其中不恰当的是（ ）。A
演示了逻辑清晰的人力资源管理咨询项目建议书B
项目建议书目的介绍清楚，突出了M公司的特色C
演示时间没有超过招投标会议的规定D
演示中向客户散发制作精美的招投标意向表
考题
多选题设计战略改善方案的困难性在于（ ）A战略咨询对象领域的复杂性B同样的战略咨询课题，因企业所属行业或环境不同，解决的对策也不同C设计的各种战略改善方案的评价和选择有难度D判断企业自身条件有困难E企业领导班子成员的素质不整齐
考题
单选题下列对市场营销的解释错误的是（）。A
市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。B
市场营销以企业为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求。C
市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。D
市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。
考题
单选题管理咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题。以下是管理咨询人员对这些难题的一些解决方法，其中正确的方法是（ ）。A
客户内部人员难以掌握管理术语，管理咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语B
管理咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范管理的模式来提升企业的管理水平C
客户的管理“乱糟糟”，管理咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提供标准化的管理方法，以保证这种灵活性D
管理咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提供研发、生产方面的基础管理建议
考题
单选题某企业成立不到两年，拥有员工15名，主要生产编织袋，因靠近原材料生产地而资源供应比较充分。若不考虑影响管理体制选择的其他因素，此类企业适合于采取（ ）。A
集权管理体制B
直线制C
分权管理体制D
职能制
考题
填空题（）和（）构成咨询过程的最后两个环节，因此是十分关键的。
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