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单选题
物流企业促销效果评估就是对物流企业广告宣传费用的投入与通过广告宣传所增加的营业收入进行比较，以测算广告宣传活动对物流企业营业收入的影响程度。在其常用的评估方法中，（）法是用销售增长率与广告费用增长率的比来反应广告效果比率。
A
广告宣传费用比值法
B
销售额比值法
C
速度比较法
D
广告宣传弹性系数法
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考题
问答题1993年，柯达公司成立了一支由采购工程人员组成的小组。负责考察在世界各地的柯达生产厂对控制系统的使用情况。控制系统控制整个生产的工艺流程，尤其使在那些高度自动化的工厂。在选择供应商的过程中，柯达公司选择尽量少的供应商，而且小组偏重于考察控制系统的寿命周期成本而不是单位成本。寿命周期成本包括显性成本和隐形成本，隐形成本包括培训、工程、零配件、维修、可靠性等方面的成本，柯达公司估计隐形成本使单位成本的2.5倍。小组将在全球范围内选择供应商。小组首先肯定对现有的控制系统供应商进行评价，主要调查对产品、服务、潜在的成本降低能力、全球竞争能力、战略导向等问题的观点，然后据此对潜在的供应商进行评价，将供应商分为3类：世界一流的供应商、首选的供应商和淘汰的供应商。根据合作目标选择尽量少的供应商进行合作。这种选择供应商的方法，已经帮助柯达公司降低了花费在控制系统大约25%的总成本，尤其是对于柯达公司的小型生产厂，获得了控制系统安装周期的缩短、供应商允诺持续更新、地方分销商愿意持有闲置部件、供应商在设计早期就参与其中等好处。
柯达公司在控制系统中是怎样选择供应商的？
考题
单选题通用电气公司的韦尔奇
当韦尔奇于八十年代初接手通用电气时，美国正面临着日本、韩国等企业的强大竞争，不少行业在进口产品的冲击下不断衰落，例如钢铁、纺织、造船、家电、汽车等。韦尔奇上任伊始，对公司的状况极为不满，认为公司染上了不少美国大公司有的“恐龙症”，即机构臃肿、部门林立、等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等。在日本、德国等的竞争对手面前束手无策、节节败退。为了改变这种状况，韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气，彻底消除官僚主义，并采取了一系列的具体措施。
韦尔奇一上台就大刀阔斧的削减重叠机构。当时，全公司共有40多万职工，其中有“经理”头衔的就达2.5万人，高层经理500多人，仅副总裁就有130人。公司的管理层次共有12层，工资级别竟多达29级。韦尔奇先后砍掉了350多个部门，将公司职工裁减为27万人。有人称他为“中了弹韦尔奇”，意即他像子弹一样把人干掉，同时使建筑物保持完好无损。不过，这个并不十分恰当，因为韦尔奇连建筑物本身也要加以摧毁和改造。他在裁减冗员的同时，大力缩减管理层次，强制性要求在券公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过5个层次。这样，原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。
现在，通用电气高耸有13个事业部，每个事业部都有特定的生产经营领域，如照明、电气设备、工程塑料、发动机等等。公司对事业部高度授权，使其具有充分的经营自主权，但通用电气在某些方面又高度集权化。除了金融事业部以外，其余的事业部都没有注册为独立的公司，而全部统一在通用电气的名下，都同属一个法人企业，这与其他很多大公司不一样。另外，通用电气的资金也是统一控制和使用，每个事业部可以按照年度预算计划使用资金，但所有的销售收入都必须归入到公司统一的账上，既不能有“利润留存”，也不参与公司进行“利润分成”。个事业部发展需要的投资，均统一由公司计划安排。通用电气的这种资金上的高度集中的体制至少有两大好处：一是可以减少应纳税额；一是可以集中大量资金用于发展哪些有较大市场效益但投资规模较大的项目。
有人问韦尔奇，在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好？他说最好是二者的结合，即决策前应该广泛征求意见，但决策时必须一个人说了算。关于小批量生产，下述说法中不正确的是：（）A
有利于缩短工期B
能够更好地满足消费者的需要C
可以大幅度降低生产成本D
更适合于信息经济社会的经营
考题
多选题下列关于系统管理学派的管理思想表述正确的有（）A从系统观点出发，认为工商企业是一个由相互联系而相互合作的系统；B认为工商企业与周围环境存在动态的相互作用；C工商企业具有内外信息反馈网络；D以定量分析为主要研究方法；E该学派盛行于70年代
考题
多选题在企业实现中部门化的形式是多种多样的。典型的有：职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化。流程部门化就是按照工作和业务流程来组织业务活动。下列选项中属于流程部门化的缺点是（）A各个部门同样有可能存在本位主义倾向，这势必会影响到企业总目标的实现。B权责相对集中，不利于培养出“多面手”式的管理人才。C部门之间的紧密协作有可能得不到贯彻，也会产生部门间的利益冲突。D企业所需的能够派赴各个区域的地区主管比较稀疏，且较难控制。
考题
多选题医疗保险的基本模式包括（）。A国家医疗保险模式B社会医疗保险模式C商业医疗保险模式D储蓄医疗保险模式E后付式医疗保险模式
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