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多选题
现场咨询服务标准制定目的是什么。()
A
建立统一的现场服务标准
B
规范解决客户现场咨询问题
C
为制定而制定
D
提高客户满意度
参考答案
参考解析
解析:
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考题
标准化办事事项和办事指南体系建设主要包括A制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等标准,规范和简化服务流程。B制定窗口建设、数据管理、公共支付等标准,实现数据共享,保障数据安全。C制定咨询、投诉、举报平台等标准,提升咨询服务的效率和水平。D制定监督检查办法,优化行政检查措施和效率。E制定事项编码规则、业务协调规范、服务测评规范等标准,建立联合审批、多证合一、证照联办等一体化的办事流程。F制定行政执法工作规范,规范综合行政执法。
考题
下列选项中,属于《陕西省优化营商环境条例》中规定的标准化办事事项和办事指南体系建设内容的是( )。A.制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等标准,规范和简化服务流程B.制定咨询、投诉、举报平台等标准,提升咨询服务的效率和水平C.制定窗口建设、数据管理、公共支付等标准,实现数据共享,保障数据安全D.制定监督检查办法,优化行政检查措施和效率
考题
下列选项中,属于《陕西省优化营商环境条例》中规定的标准化办事事项和办事指南体系建设内容的是()。A、制定窗口建设、数据管理、公共支付等标准,实现数据共享,保障数据安全B、制定监督检查办法,优化行政检查措施和效率C、制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等标准,规范和简化服务流程D、制定咨询、投诉、举报平台等标准,提升咨询服务的效率和水平
考题
开展现场管理标准化的内涵是动员全体职工,围绕项目施工全过程的一切工作内容和目的,依据国家(行业)和企业制定的各种有关标准和规定而开展的规范化、制度化的现场管理活动,是在施工现场具体实施、落实各种既定标准的工作。
考题
问答题制定《标准化法》的目的是什么?标准化工作的任务是什么?
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