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多选题
从商务礼仪上来讲,交谈人应该明确在交谈中什么话当讲,什么话不当讲,下列行为应该避免的是( )。
A
一言不发,从而使交谈变相冷场,导致不良的后果
B
在他人讲话的中途,突然出来插上一句,打断对方的话
C
使用语言不标准、不规范
D
喜欢跟别人争辩,喜欢强词夺理
参考答案
参考解析
解析:
在交淡之中应该避免的有失礼仪的情况有:①交谈之中“闭嘴”;②交谈之中“插嘴”;③交谈之中“杂嘴”;④交谈之中“脏嘴”;⑤在交谈之中“油嘴”;⑥在交谈之中“荤嘴”;⑦在交谈之中“贫嘴”;⑧在交谈之中“强嘴”;⑨在交谈之中“刀子嘴”;⑩在交谈之中“电报嘴”。A项属于交谈之中“闭嘴”;B项属于交谈之中“插嘴”;C项属于交谈之中“杂嘴”;D项属于交谈之中“强嘴”。
在交淡之中应该避免的有失礼仪的情况有:①交谈之中“闭嘴”;②交谈之中“插嘴”;③交谈之中“杂嘴”;④交谈之中“脏嘴”;⑤在交谈之中“油嘴”;⑥在交谈之中“荤嘴”;⑦在交谈之中“贫嘴”;⑧在交谈之中“强嘴”;⑨在交谈之中“刀子嘴”;⑩在交谈之中“电报嘴”。A项属于交谈之中“闭嘴”;B项属于交谈之中“插嘴”;C项属于交谈之中“杂嘴”;D项属于交谈之中“强嘴”。
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E.仔细倾听病人讲的任何事情
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单选题在收集资料过程中,下列交谈注意事项不包括( )。A
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判断题领导讲话要把握现场的气氛和场合,见什么人讲什么话。A
对B
错
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