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填空题
急诊输液室是医院()小时对外服务的窗口。

参考答案

参考解析
解析：
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考题 医院社会工作服务中的外展服务是指（ ）。A．医院社会工作者扩展医院的有关服务B．在医院中拓宽服务项目C．医院社会工作者对外开展服务D．从事医务社会工作以外的服务
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考题 关于门诊调剂室的布局与设计叙述,不正确的是()。 A.门、急诊药房应采取玻璃大窗口或开放式柜台服务，以利于与患者沟通交流B.门诊药房应设置方便老年人、残疾人取药的特殊、专用窗口C.大中型医院门诊调剂室多采用一体型，即调剂、制剂等部门连成一体。D.门诊药房一般设有调剂区、药品分装区、二级库以及办公室、更衣室、休息室
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考题 根据本课程,医院的核心任务是()。 A、门诊服务B、急诊服务C、诊疗服务D、手术服务
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考题 下列关于邮政11185客户服务中心表述错误的是()。 A、是邮政对内服务的支持平台B、是邮政对外服务的重要窗口C、是业务发展的重要支撑平台D、向客户提供7*24小时全天候服务
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考题 下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。 A、是邮政对内服务的支持平台B、是邮政对外服务的重要窗口C、是业务发展的重要支撑平台D、向客户提供7*8小时服务
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考题 从伦理道德看，门、急诊是医疗卫生事业面向社会（）A、服务的窗口B、交流的窗口C、治病救人的窗口D、建设精神文明的窗口
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考题 根据DB31/329.11《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第11部分：医院》，上海市医院的（）部位必须安装紧急报警装置。A、门卫室B、门（急）诊预检处C、急诊护士台D、医患纠纷接待室E、收费窗口F、安防中心控制室
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考题 服务业主，不分你我，遇到见到，必定管到，对内讲规程，对外重（），对内分专业，对外是（），我们都是保利物业品牌的一员。A、管理；窗口B、服务；管理C、管理；形象D、服务；窗口
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考题 医院的（）部位必须安装紧急报警装置。A、门卫室B、门（急）诊预检处C、急诊护士台D、医患纠纷接待室E、收费窗口F、安防中心控制室
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考题 急诊科观察室床位是医院总床位的5%。
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考题 医院社会工作服务中的外展服务是指（）。A、医院社会工作者扩展医院的有关服务B、在医院中拓宽服务项目C、医院社会工作者对外开展服务D、从事医务社会工作以外的服务
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考题 推行“一站式”服务，一口对外，在区级窗口解决（）的所有问题。
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考题 医院应当提供24小时急诊检验服务，检查项目应该至少包括哪些？
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考题 急诊抢救室伤病员由（）工作人员通过计算机读卡、核对录入并打印生成。A、急诊住院收费窗口B、急诊挂号窗口C、急诊抢救室D、住院处
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考题 （）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口。A、酒店代表B、接待员C、收银员D、前台服务人员
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考题 关于门诊调剂室的布局与设计叙述，不正确的是（）。A、门、急诊药房应采取玻璃大窗口或开放式柜台服务，以利于与患者沟通交流B、门诊药房应设置方便老年人、残疾人取药的特殊、专用窗口C、大中型医院门诊调剂室多采用一体型，即调剂、制剂等部门连成一体。D、门诊药房一般设有调剂区、药品分装区、二级库以及办公室、更衣室、休息室
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考题 医院必须在（）处设置紧急报警装置。A、门卫室B、院长办公室C、门（急）诊预检处D、急诊护士台、住院病区护士台E、医患纠纷接待室F、收费窗口
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考题 营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象。
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考题 客服中心作为企业对外服务的窗口，服务对象就是广大客户。
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考题 医院强制要求安装声音复核装置的部位是（）。A、收费窗口处B、药房窗口处C、急症护士台D、医患纠纷接待室
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考题 窗口服务形象做到对外（）A、标识形象统一B、服务功能统一C、服务环境统一D、硬件设施统一
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考题 建设“全能型”服务窗口，实现（）服务和（）服务。A、“一口对外”服务B、“一站式”服务C、管家式服务
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考题 判断题客服中心作为企业对外服务的窗口，服务对象就是广大客户。A 对B 错
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考题 单选题从伦理道德看，门、急诊是医疗卫生事业面向社会（）A 服务的窗口B 交流的窗口C 治病救人的窗口D 建设精神文明的窗口
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考题 单选题EMSS由哪三部分组织？（）A 通讯指挥系统、现场急救组织、有监测的急救运输工具；B 由院前急救、医院急诊科（室）急救、医院ICU急救；C 现场急救组织、医院急诊科（室）急救、医院ICU急救三部分组成。
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考题 判断题急诊科观察室床位是医院总床位的5%。A 对B 错
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考题 单选题急诊抢救室伤病员由（）工作人员通过计算机读卡、核对录入并打印生成。A 急诊住院收费窗口B 急诊挂号窗口C 急诊抢救室D 住院处
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