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问答题
简述在企业中影响有效沟通的障碍有哪些？
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考题
单选题在地勤使用长缆为直升机进行吊索装载作业时，需要注意的安全事项非常最重要，以下行为中错误的是哪一个：（）A
吊钩和长绳挂好后，切勿背对着或视线离开所吊物品。B
卸下吊装物品上的吊钩，应首先使物品着地。所吊物品如发生了旋转，切勿靠近，避免夹在旋转物体与地面之间。C
在飞机下面工作的人必须戴手套、系好有带子的安全帽，用护目镜来保护眼睛以免吹进沙子等。抓吊钩的人用对讲机通知飞行员所装货物类型及其它特殊条件的要求。D
使用多人进行货物装载，以便及时快速的吊装货物。
考题
单选题点心的分量和数量包括两个方面，分别是：一是每份点心的个数；二是每个点心的用料及其主料、配料的配比。（）A
前者直接关系到点心成本控制，后者影响点心的风味质量B
前者直接影响到点心的风味质量，后者关系到点心成本控制C
前者与后者都直接关系到点心的成本控制D
前者与后者都不影响点心的成本控制与风味质量
考题
单选题客户经理可根据电话记录初步判断故障原因，简要确定解决方法。（）A
正确B
错误
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