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多选题
客户服务根据客户生命周期分为以下几种()。
A
潜在期客户服务
B
开发期客户服务
C
成长期客户服务
D
成熟期客户服务
E
衰退期客户服务
F
终止期客户服务
参考答案
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解析:
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考题
在银行卡客户服务体系中,按照生命周期,可将客户分为()A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
考题
单选题在银行卡客户服务体系中,按照生命周期,可将客户分为()A
普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B
低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C
高价值客户、低价值客户D
潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
考题
单选题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分,其中关于客户生命周期的说法错误的是()A
客户在不同的人生阶段,对银行产品、服务的需求不同B
便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务C
市场营销不用强调客户生命周期D
做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群
考题
多选题客户促进分为以下哪几种情况()A客户未离店B客户已离店C客户在犹豫D客户没带钱
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