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单选题
网点负责人在业务开展过程中，要牢固树立（），正确处理好银行和客户之间的利益，既不损害银行利益也不能损害客户的利益，努力通过为客户提供全方位、多层次综合金融服务，提高客户的资金利用效率，增加客户的经营效益，同时获取相应的收益，实现自我价值，实现银行和客户共赢。
A
利润最大化的思想
B
互相合作的思想
C
共同进步的思想
D
互利共赢思想
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考题
单选题企业网上银行提供的（）服务，使集团公司总部通过银行网上银行系统自动操作来完成全国范围内的集团资金归集下拨，达到整个集团资金统一调度、统一管理的目的。A
集团理财B
付款业务C
账户高级管理功能--资金归集下拨D
客户服务
考题
单选题根据较大舆情突发事件（Ⅱ级）的报告处置机制，办事处（管理型联社）以下做法正确的是（）。A
12小时内书面报告广东省高级人民法院B
12小时内书面报告广东证监局C
12小时内书面报告省政府D
12小时内书面报告省联社
考题
单选题网点反洗钱工作采取的措施中，建立健全和执行客户身份识别制度不包括以下哪一项工作？（）A
在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时，核对并登记客户（含代理人和被代理人）、受益人真实有效的身份证件或者其他身份证明文件B
建立分等级的客户接受政策，采取相应的措施，了解客户及其交易目的和交易性质，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人C
充分利用已有的联网核查公民身份信息系统，加强对客户身份的再审核、确认D
按照安全、准确、完整、保密的原则，办理业务后立即销毁客户身份资料和交易记录
考题
多选题网点负责人履职应落实以下哪些要求？（）A督促营业经理认真行使岗位职责，支持营业经理独立履行事中控制和业务管理职责B对客户经理的营销行为、柜员的操作行为进行监督管理，对禁止性规定的执行情况进行检查，对客户经理工作日志情况进行批注，发现问题及时纠正C对网点的行容、行貌、优质规范服务工作进行管理，强化员工的服务竞争意识，督促其不断提高服务水平D对内外部监督检查发现的问题，制定并落实相应的管理措施，确保问题及时整改纠正E执行廉洁从业规定及职业道德规范，不得利用工作便利收受客户现金、有价证券或以其他方式牟取私利
考题
多选题甲公司与银行签订借款合同，约定甲公司以自有的富丽大厦作为抵押，贷款8000万元。双方办理抵押手续后，银行发放了贷款。现甲公司在富丽大厦的土地上新建一幢堂皇大厦。下列关于说法正确的有（）。A甲公司不履行债务时，银行有权将富丽大厦单独拍卖，并由所得价款优先受偿B甲公司在富丽大厦的土地上新建的堂皇大厦不是抵押财产C甲公司在富丽大厦的土地上新建的堂皇大厦，不属于抵押财产，因此银行不能拍卖D甲公司不按期还款时，银行可以将富丽大厦和堂皇大厦一同拍卖，但只能以富丽大厦拍卖所得的价款优先受偿E堂皇大厦是在建工程，依照法律规定，不得设置抵押，也不得拍卖转让
考题
多选题网点负责人对于内部欺诈风险采取的防范措施中，网点负责人可在网点内部采取以下哪些方法对员工在工作、经济和社会活动等方面的问题进行排查？（）A谈话B问询C个人报告D座谈会E小范围征询
考题
多选题按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对效率服务需求的操作要求，描述正确的有（）。A内部业务处理要快速便捷B为重要客户提供特殊的、简化的业务处理绿色通道C强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销D提供增值服务E关注价格差异
考题
多选题关于IC信用卡圈存业务，以下表述正确的有（）A圈存交易为联机交易B圈存后的电子现金余额不可超过电子现金余额上限C主账户圈存，需验证信用卡密码D根据资金来源不同分为主账户圈存和现金圈存E圈存交易支持撤销
考题
单选题工商银行代理上海黄金交易所的业务有哪些（）。A
代理对公实物金业务代理个人实物金业务账户金业务B
代理对公实物金业务代理个人实物金业务仓储业务代理会员资金清算C
品牌金业务代理对公实物金业务代理个人实物金业务D
品牌金业务代理对公实物金业务代理个人实物金业务账户金业务
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单选题客户在办理房贷时，可联动推荐（）业务A
购车分期B
安居分期C
留学分期D
账单分期
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