考题
填空题人人都有自私自利一面，因此，必须靠（）来约束人的自私本性，进而保护私利。
考题
判断题中国的现代礼仪始于清朝末期，延至今日。A
对B
错
考题
单选题公关礼仪的“真善美”不包括下面哪一项（）A
待人真诚B
认真对待C
与人为善D
追求美
考题
单选题尊重对方私隐权要做到“八不问”，“八不问”的内容不包括（）A
年龄不问，收入不问B
婚姻不问，业务不问C
地址不问，经历不问D
穿着不问，爱好不问
考题
判断题客户当天交办的入网或业务必须在两天内完成。（）A
对B
错
考题
判断题在西方，男子夜间可以穿晨礼服。A
对B
错
考题
单选题导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。A
最终印象；第一印象B
第一印象；第一印象C
第一印象；最终印象D
最终印象；最终印象
考题
单选题在推销礼仪中，推销员要给顾客打电话，第一句话应是（）。A
“您好”B
“喂”C
“某某人在吗”D
“我找某某人”
考题
单选题蹲姿是护士常用姿势之一，下面哪种情况下不应采取蹲姿（）。A
在换衣间系鞋带B
整理下面放物柜C
在患者正前方捡拾物品D
为患者整理床头柜
考题
单选题用手抚摸着下颚或用手轻轻敲头时，表示（）的客人。A
正在思考B
正在为难C
心不在焉D
紧张
考题
填空题少年时的周恩来树立的崇高理想是什么（）
考题
单选题接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。A
一年B
一日C
一月D
一周
考题
多选题下列哪些项目由曾经的发球得分制改为每球得分制？（）A排球B乒乓球C羽毛球D网球
考题
单选题在（）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程。A
兴趣B
爱好C
反应式D
交谈
考题
单选题在第二十三届洛杉矶奥运会上，中国哪个球队获得了中国三大球的第一个奥运会金牌（）A
男子乒乓球队B
女子乒乓球队C
女子排球队D
男子排球队
考题
问答题《公民道德建设实施纲要》的印发，有利于哪些建设的紧密结合？
考题
多选题推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外，还应练就的技能是（）。A语言表达能力B社交能力C写作能力D应变能力E处理异议的能力
考题
填空题（）的微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开。
考题
单选题男人在行为上要做到（）A
不讲粗话脏话B
不打人骂人C
阳刚之气举止大方D
舍得消费
考题
单选题（）在西方被称作“手的时装”，具有防晒、防寒功能，装饰功能强烈。A
帽子B
手套C
袖套D
衣服
考题
单选题“开斋节”是哪个宗教的节日（）。A
佛教B
道教C
基督教D
伊斯兰教
考题
判断题工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。A
对B
错
考题
单选题表示欢迎时鞠躬的正确角度是（）A
15度B
30度C
45度D
60度