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题目内容 （请给出正确答案）
单选题
患者通过电话、网络或信件询问是（ ）
A

主动方式

B

教育方式

C

指令方式

D

协商方式

E

被动方式

参考答案

参考解析
解析：
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考题 ()泛指利用IP网络协议,通过IP网络提供或通过电话网络和IP网络共同提供的电话。
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考题 患者通过电话、网络或信件询问是()。A.被动方式B.质问方式C.指令方式D.主动方式E.教育方式
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考题 信访举报的受理途径包括( )。A.信件B.电子邮件或网络渠道C.上访D.电话举报
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考题 食品药品投诉举报的投诉举报渠道有（）。A、12331电话B、网络C、信件D、走访
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考题 IP电话业务泛指利用（），通过IP网络提供或通过电话网络和IP网络共同提供的电话业务。
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考题 IP电话业务泛指利用IP网络协议，通过IP网络提供或通过电话网和IP网络共同提供的电话业务。
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考题 客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。A、留置调查B、电话调查C、网络调查D、邮寄调查
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考题 网络电话被看作是（）的有力竞争者。A、实体信件B、电话C、电报D、卫星通信
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考题 通过电话、传真、电子邮件、信件等方式传递调查问卷，进行某种产品的购买意向调查，属于（）A、询问法B、观察法C、实验法D、二手资料法
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考题 访谈法收集资料的方式包括（）A、面对面或通过电话交谈B、电话询问C、面对面询问D、入户调查E、普查
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考题 在询问法的几种方式中，（）信息收集速度最快。A、信函询问B、电话询问C、当面询问D、网络询问
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考题 许多消费者通过电话询问有关产品或服务的信息，并进行购买，这类营销属于（）A、网络营销B、目录营销C、直接邮寄营销D、电话营销
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考题 信访举报的受理途径包括：（）。A、信件B、电子邮件或网络渠道C、上访D、电话举报
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考题 IP电话业务泛指利用IP网络（），通过IP网络提供或通过电话网络和IP网络共同提供的电话业务。
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考题 调查人员通过电话向被调查者询问、交谈，以获得所需资料而采用的方法是（）。A、电话访问法B、网络调查法C、试验设定法D、采访法
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考题 以下哪种方法是调查人员通过电话向被调查者询问、交谈以获得所需资料而采用的方法（）。A、电话访问法B、网络调查法C、试验设定法D、采访法
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考题 单选题调查人员通过电话向被调查者询问、交谈，以获得所需资料而采用的方法是（）。A 电话访问法B 网络调查法C 试验设定法D 采访法
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考题 填空题IP电话业务泛指利用IP网络（），通过IP网络提供或通过电话网络和IP网络共同提供的电话业务。
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