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填空题
公司满足网络客户了解网络营销全过程的要求，实际上就意味着企业和顾客之间 “（）” 关系的建立。
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多选题期望值是消费者在购买之前所形成的，主要（）。A产品的特点或工作特性B获得该产品的利益所付出的成本和代价C购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价D通过促销创造合理的消费者期望值E保持质量的稳定达到消费者所期望的水平
考题
多选题在使用中银电子钱包时应特别注意以下问题（）。A电子钱包必须经持卡人在线申请电子证书获得批注就可使用B从电子钱包中删除卡帐户，并没有删除和此卡帐户相关的电子证书C证书有效时，方可进行网上支付D用于网上支付的卡的电子证书可任意申请，没有限制
考题
单选题关于厂内物流，说法不正确的是（）A
将所采购的原材料和零部件等放入仓库并加以妥善保管，在生产需要时及时出库送到生产现场B
生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商手中C
将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其他工厂的仓库入库D
物流中心和工厂的仓库对商品进行必要的运输包装和流通加工等
考题
单选题以下对网络商务信息的分级叙述错误的是（）。A
第一级是免费商务信息，主要是社会公益性的信息B
第二级是收取较低费用的信息，只收取基本的服务费用C
第三级是收取标准信息费的信息D
第四级是优质优价的信息，网络商务信息大部分属于这一范畴
考题
单选题网站模版是指网站内容的总体结构和（）A
页面格式总体规划B
网页制作规划C
动画制作规划D
数据库规划
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