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单选题
根据微笑曲线，最不应提倡的价值环节是（）
A

价值链上游

B

价值链中游

C

价值链下游

D

价值链上游和下游

参考答案

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考题 “微笑曲线”反映了知识经济的（）。
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考题 价值链上价值的分布可以用微笑曲线形象的表示，两边附加价值高的活动为“制造”和“销售”。
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考题 根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值活动上有环节和下游环节，上游环节的中心是产品，下有环节的中心是营销。
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考题 根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）。
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考题 反映冲突与工作绩效关系的是（）。A、C型曲线B、倒U曲线C、微笑曲线D、U型曲线
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考题 根据《边检标准化服务手册》的要求，边检执勤人员的举止行为恰当的有（）。A、提倡用微笑给旅客留下良好的心理感受B、应以自然和善的目光注视旅客C、微笑应自然大方，可伴随点头致意D、应用善意的眼神迎送旅客
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考题 在全球价值链，也称为“微笑曲线”的左边是制造，属于劳动密集型，附加价值最低，而中国正处于这个阶段。
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考题 回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。A、语速适中B、语调平和C、语气轻柔D、语调低沉
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考题 《魔鬼词典》中解释（）是能把很多事情摆平的曲线。A、手指B、微笑C、眉毛D、眼睛
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考题 多选题关于发展循环经济的五个环节，下列叙述错误的有（　　）。A资源开采环节，应大力提高资源综合利用B社会消费环节，应大力提倡绿色消费C再生资源产生环节，应大力回收和循环利用各种废旧资源D废弃物产生环节，应大力提高资源利用效率E资源消耗环节，应大力开展资源综合开发和回收利用率
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考题 填空题根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）。
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考题 判断题根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值活动上有环节和下游环节，上游环节的中心是产品，下有环节的中心是营销。A 对B 错
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考题 单选题根据微笑曲线，最不应提倡的价值环节是（）A 价值链上游B 价值链中游C 价值链下游D 价值链上游和下游
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考题 单选题在微笑曲线中，利润空间最小的是（）。A 研发环节B 生产组装环节C 营销环节D 设计环节
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考题 多选题根据《边检标准化服务手册》的要求，边检执勤人员的举止行为恰当的有（）。A提倡用微笑给旅客留下良好的心理感受B应以自然和善的目光注视旅客C微笑应自然大方，可伴随点头致意D应用善意的眼神迎送旅客
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考题 单选题反映冲突与工作绩效关系的是（）。A C型曲线B 倒U曲线C 微笑曲线D U型曲线
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