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单选题
银行价值链由主要活动和支持活动构成。下述哪一项属于支持活动（）。
A
市场营销与销售
B
人力资源管理
C
经营
D
服务
参考答案
参考解析
解析：
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考题
()是由迈克尔·波特提出的,将一个企业的创造价值与产生成本的活动分解为战略上相互关联的九项活动,其中五项为基础性活动,四项为支持性活动。
A、顾客价值B、市场营销C、价值链D、关系营销
考题
多选题下列关于企业资源和能力的价值链分析的说法中，正确的有（）。A价值链中各项活动对组织竞争优势的影响不同B价值链中的基本活动之间.支持活动之间和基本活动与支持活动之间都会存在各种联系C价值活动的联系只存在于企业价值链内部D企业与企业之间的价值链也会存在一定的联系
考题
多选题下列选项中，关于价值链分析表述正确的有( )。A价值活动和它们之间的联系是组织的竞争优势的源泉B向顾客提供能使产品保值增值的各种服务属于价值链中的支持活动C波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种支持活动D价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动
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